Boek blz. 206-208.
De PAQ is werker georiënteerd. Het is een gestructureerde kwantitatieve vragenlijst met 194 items in 5 categorieën:
1. Informatie input
2. Mentale processen
3. Werk input

4. Relaties met anderen
5. Baan context

Bij beoordeling worden voor individuele items aangevinkt of deze van toepassing is voor de baan of wordt het item beoordeeld op mate van toepassing.

PAQ beoordelingen van experts en job naïeve beoordelaars zijn niet gelijk. De content van PAQ is vaak beter geschikt voor blue-collar banen (fabriekswerk, manuele werkzaamheden, arbeiders) en minder voor professionals, managers en sommige technische banen.

Hoge betrouwbaarheid, onafhankelijk van de steekproef.

Werker (gedrag) georiënteerd -> maskeert verschillen in taken, moeilijk voor job description, leesbaarheid.

Leesbaarheid -> de test is moeilijk uit te lezen / items zijn moeilijk te begrijpen.

Boek blz. 93-95.
BARS zijn een verbeterde vorm van een graphic rating scale. De BARS schalen geven een duidelijke definitie van prestatiedimensies, waar zowel de beoordelaar als het individu dat beoordeeld wordt uit kunnen opmaken welke criteria bedoeld worden en het hier over eens kunnen zijn. De antwoordmogelijkheden zijn duidelijk gedefinieerd; een individu die de beoordeling leest kan zien wat de beoordelaar bedoelde met zijn beoordeling.

]Een voorbeeld in de Appendix, onder 1.1.

• Beoordeling aan hand van observeerbaar gedrag -> minder kans misinterpretatie.
• Door verankerde kwantitatieve antwoordmogelijkheden is beter onderscheid te maken.
• Gebruikt meer dan één prestatiedimensie.
• Is gestandaardiseerd -> waardoor individuen met elkaar te vergelijken zijn.
• Gemiddelde externe validiteit.
• Betrouwbaarheid in orde (.52 tot .76)
• Ontwikkeling is tijdrovend (maar minder dan bij CI).
• Ontwikkeling kost veel individuen.
• Voor verschillende banen moet een nieuwe schaal worden ontwikkeld.
• Lage convergente validiteit / Extreem lage divergente validiteit

De F-JA is een checklist die wordt gebruikt om geobserveerde handelingen en taken op te nemen / te registreren. Er wordt gekeken naar wat gedaan wordt, voorbeelden zijn:

Activiteiten – staan, wandelen, zitten, knielen.

Gedrag wordt gecodeerd als:

| Komt niet voor | Komt soms voor | Komt vaak voor | Komt constant voor |

De gedragingen worden gescoord op:
1. Algemene fysieke activiteiten
2. Omgevingsbenodigdheden
3. Benodigd materiaal

Hiërarchie van effecten

Cognitief -> affectief -> gedragsmatig
- Oudste marketingcommunicatiemodel
- Cognitief
Consumenten gaan nadenken -> bekendheid en kennis merk
- Affectief
Emotionele respons -> bepaalde attitude tov het merk gevormd

- Gedragsmatig

Ondernemen van bepaalde actie in relatie tot geadverteerde merk, zoals aanschaf FCB raster ( foot-cone-belding) Betrokkenheid: belang dat mensen aan product of koopbeslissing hechten / mate waarin men de beslissing moet overdenken en risico dat de verkeerde keuze toekent Denken-voelen: mate waarin beslissing op cognitieve of affectieve gronden wordt genomen. (suiker, water zeep -> cognitief) (taart, ijs, parfum -> affectief)

1. Hoge mate betrokkenheid en rationele overwegingen. Consument wilt eerst info over product verzamelen. -> klassieke hiërarchie van effecten.

2. Hoge mate betrokkenheid en minder info vereist. Consument zal eerst emotioneel tot product aangetrokken zijn en daarna info verzamelen en actie ondernemen.

3. Minimale hoeveelheid cognitieve inspanning. Routineaankopen. Eerst product aanschaffen, dan voor en nadelen van product overwegen en dan attitude ontwikkelen.

4. Verwencategorie. Aanschaf product, vorming affectieve respons en informatievergaring. (pizza kopen en eten -> lekker vinden -> dik van worden)