Bevat de basiswaarden waarin de organisatie gelooft en kan zowel intern als extern gericht zijn.

Vijf eisen waaraan doelstellingen moeten voldoen: specifiek, meetbaar, ambitieus, realistisch en

Een strategische beslissing die hoort bij de A van aanbod en betreft de prijs: hoog beginnen en deze

Onderdeel van 7S-model van McKinsey, de gemeenschappelijke en bovenliggende waarden in de