De eerste stap om te komen naar conclusies in de vorm van S, Z, K en B, betreft zo feitelijk en waardevrij beschrijven van externe ontwikkelingen en interne

Groepen mensen, zowel intern als extern, of bedrijven waar een organisatie een relatie mee heeft

Een groep organisaties die allen een gelijksoortige bewerking verzorgen, in een bedrijfskolom van een bepaalde product(groep), bijvoorbeeld de detailhandel.

Een groep opeenvolgende organisaties, die het totale proces van voortbrenging, van begin tot eind, verzorgen