Een groep klanten met gelijke behoeften of eigenschappen, waarop je je als bedrijf wil richten

Marktsegmenten opsporen, er een of meer uitzoeken, en producten en diensten ontwikkelen die daarop zijn toegesneden.

Online aankopen

Alle individuen en units die deelnemen aan het besluitvormingsproces rond de koop.

De DMU is geen vaste eenheid in de organisatie.