Producten en marketingprogramma’s worden toegesneden op de behoeften en voorkeuren van individuele klanten.

Houdt in dat merken en promotieacties worden aangepast aan behoeften en wensen van lokale groepen klanten.

Hier worden verschillende doelgroepen aangesproken met een verschillend marketingaanbod.

Je negeert de verschillen tussen de segmenten en je richt je met één aanbod op de hele markt.