- “wat doet het publiek met de media?”

- Uses and gratifications = selecteren wat belangrijk is, wat nut heeft  media selecteren die gebruikt kunnen worden om individuele behoeften kunnen bevredigen

- “wat doet de media met het publiek?”

- Massa = ontvanger via massamedia (massa = grote massa van afzonderlijke, anonieme en ongeorganiseerde individuen)

- Injectienaaldtheorie: negatieve opvatting over hoe wij weerloos beïnvloed worden door massamedia

 is niet meer goed: we worden ook beïnvloed door de omgeving

- Je gaat anders communiceren naar verschillende doelgroepen

- Media = belangrijke doelgroep  iedereen komt ermee in aanraking en iedereen raadpleegt de media

- Pers = kerngroep  hoe je met hen communiceert heeft invloed op al de rest

- Concurrent kan leverancier zij: bij samenwerking  positie versterken door samenwerking

- Permanente radarfunctie

- Afstemming van identiteit en imago

- Aanwezig in alle geledingen van het bedrijf

- Public Relations is meer dan communicatie