Verwijzen naar de effecten die de media op het publiek hebben als gevolg van blootstelling van het publiek aan de media en hun inhoud

Reageert passief en accepteert de media-inhoud in plaats van dat het er intellectueel en emotioneel actief mee bezig is

Media met een massapubliek, vaak een passief publiek

De groepen waarop de organisatie haar communicatieve pijlen richt, welbewust en weloverwogen. Het is belangrijk dat bedrijven een optimale relatie nastreven met de publieks – en doelgroepen. Doelgroepen zijn nodig om je bedrijf functioneel te houden.