Wat je voor je geestesoog ziet. Antwoordt op de vraag: ‘Wat zie ik?’. Dit is een van de lagen die zich kan bevinden in een imago.

Emoties betreffende de mens, het ding/onderwerp. Antwoordt op de vraag: ‘Wat voel ik?’. Dit is een van de lagen die zich kan bevinden in een imago.

Bestaat uit de kennis van de mens, het ding/onderwerp. Antwoordt op de vraag: ‘Wat weet ik?’. Dit is een van de lagen die zich kan bevinden in een imago.

Het imago van een organisatie is de indruk die/ het beeld dat een individu op een bepaald tijdstip heeft van de organisatie. Het imago is veranderlijk en verschilt van individu tot individu. Dit is een onderdeel van corporate communicatie.