Mensen hebben cognities , dit zijn kennis , opinies , attitudes ,.. over zichzelf en hun omgeving

Tussen cognities kunnen 3 soorten relaties bestaan

• Consonnant : consistent , cognities sluiten bij elkaar aan  roken is ongezond en ik rook niet
• Dissonnant : niet consistent , spreken elkaar tegen  roken is ongezond maar ik rook wel
• Irrelevant : Wanneer 2 cognities totaal niets met elkaar te maken hebben  de wereld is rond en ik rook

De mate van dissonantie is afhankelijk van : roken en weten dat het ongezond is

Proportie tussen consonnante en dissonante cognities : “ ik weet dat ik rook en ik vind het cool “ & roken is ongezond en roken is duur “  hoe meer nadelen in de cognitie , hoe slechter voor het onevenwicht

 mensen proberen dissonantie dus te verminderen

Men is geïnteresseerd in de graad van consistentie of inconsistentie die bestaat tussen twee personen in relatie tot een derde persoon of opbect. Soms is er sprake van een evenwicht: twee personen mogen elkaar en mogen het object en soms is er sprake van een onevenwicht: twee personen vinden elkaar leuk maar hebben verschillende attitudes over het object.

Volgens Newcomb was communicatie de “tool” om het onevenwicht te herstellen. Communicatie treedt dus vooral op onder condities van onzekerheid en onevenwicht. Ook treedt communicatie op onder de volgende omstandigheden:

1) Wanneer er een sterke aantrekkingskracht is tussen personen

2) Wanneer het object belangrijk is voor minstens één van de betrokkenen personen

3) Wanneer het object ook een gemeenschappelijke relevantie heeft voor beide personen.

A: Bart, b: Katrien, x: roken, A en B zijn beste vrienden maar hebben verschillende attitude over roken

• Onevenwicht  Oplossing:

• A zou b niet meer zo tof kunnen vinden
• A zou attitude t.o.v. roken kunnen veranderen
• Communiceren over het probleem

Iemand neemt een gebeurteniswaar en reageert in een situatie met bepaalde middelen door iets beschikbaar te stellen in een bepaalde vorm , in een bepaalde context , met een zeker inhoud en dat heeft gevolgen.

Rol van waarneming 

^- E = wat waargenomen wordt ( event )

^- M = ontvanger neemt het event waar als E¹

Menselijke communicatie 

- M is een persoon (of een machine) die E¹ percipieert

- De relatie tussen M,E & E¹ is er één van perceptie. Wat gepercipieerd wordt door M wordt bepaald door zijn of haar manier van selecteren, er gebeurt teveel dus MOET men kiezen tussen verschillende percepties (vb. moonwalking bear).

- Volgende stap: M wil communiceren over E¹ met iemand anders. M produceert dan een boodschap SE. S staat dan voor vorm en E voor inhoud. De boodschap SE kan op haar beurt weer gepercipieerd worden door M2 als SE1.

- Het is dus een zeer algemeen model ( je kan het toepassen op vele soorten communicatie) waarin perceptie een grote rol speelt. Het gaat er van uit dat er steeds een verschil is tussen de manier waarop we de realiteit percipiëren en hoe die vervolgens opnieuw gecommuniceerd wordt (vb. in welke mate is het nieuws een reflectie van de realiteit?).

- toont de dynamische natuur van het communicatieproces aan

- Communicatie bouwt steeds voort op andere communicatie , het verleden bepaald dus het heden en beïnvloed in sterke mate het communicatieproces. De communicatie die nu plaatsvindt, beïnvloedt de structuur en de inhoud van de communicatie die volgt.

- Vb. vrienden die weten waarover ze het hebben

- DE spiraal kan verschillende vormen aannemen in verschillende situaties en voor verschillende individuen

- In dit model zal de communicatie zich ontwikkelen van vrij eng en oppervlakkig tot breed en diepgaand.