Zijn alle dyadische vormen van interactie inter-persoonlijk? Is een gesprek tussen een klant en een verkoper dezelfde als tussen 2 goeie vrienden? Het antwoord is NEE , Dyadische en interpersoonlijke communicatie zijn niet hetzelfde.

Miller en Steinberg zeggen dat communicatie gebaseerd is op regels. Deze regels verschillen in hun graad van algemeenheid.

Veel betekenissen van alledaagse communicatie ligt niet in het woord zelf maar de manier waarop we het woord uitspreken. Het zijn elementen zoals klemtoon, stiltes, .. die bestudeerd worden door de paralinguïstiek.

• Vocal qualities ( toon , intonaties )
• Vocalisations ( Kreten ,gegiechel ,…)
• Vocal segregates ( pauze’s zoals , euh , mmm , … )

• Al deze aspecten beïnvloeden de betekenis van gesproken woorden vb. een nasale stem wordt geassocieerd met luiheid, een hese stem met verleidelijkheid, enz..

indicator van sociale status ,persoonlijkheid ,…  De manier waarop we spreken verraadt onze afkomst in de sociale maatschappij

Besluit: mensen communiceren heel vaak en heel veel non-verbaal en het wordt echter gepercipieerd dan verbale communicatie.

Voorwerpen , architectuur en interieur

• Alle intentionele en niet intentionele weergaven van materiële objecten zoals machines , kunst ,…
• Onze bezittingen handelen als symbolen van onze status , welvaart , financieel succes , …(vb. blackberry, sportwagen, ..).
• Het informeert anderen van onze identiteit (uitdrukking: “Dit past bij mij, dit ben ik”). Hierdoor wordt hij ook op deze manier gepercipieerd door andere.

• Comfort-protection : beschermen ons van extreme hitte of koude
• Bescheidenheid : verbergen taboe delen van het lichaam
• Cultural display : laat aan andere zien in welk deel van de samenleving je thuishoort, zo blijken mensen die dezelfde soort kleding dragen, beter met elkaar om te gaan. vb. gothics
• Kledingcode’s : rechters , leger , politie  bepaalde kledingcodes voor het uitoefenen van hun ambt