Begint met definiëren begrippen die rol spelen in probleemstelling.

> eerst kijken wat je wil meten en daarnaar vragen opstellen.

-Theoretische begrippen zijn complex=meervoudig; op te delen in meerdere onderdelen.

-Achtergrondkenmerken moeten ook een plaats krijgen in de vragenlijst.

- begrippen moeten geoperationaliseerd worden om dubbelzinnigheid te voorkomen.

-Voor veel kenmerken zijn standaarddefinities en standaardvragen beschikbaar bij markten opinieonderzoekbureaus: hebben lage item non-respons, een hoge validiteit en hoge betrouwbaarheid.

Richtlijnen formulering vragen:
-Zorg dat het taalgebruik in de vragenlijst aansluit bij het taalgebruik respondent
-Stel ondubbelzinnig interpreteerbare vragen
-Houd de vragen kort en eenvoudig
-1 vraag per keer
-Pas op met gevoelige onderwerpen

= wanneer je geen gegevens krijgt van sommige onderzoekseenheden.

Algehele non-respons = unit non-respons: Respondent doet niet mee aan vraaggesprek.

Feitelijke steekproef is kleiner dan oorspronkelijke.

Het kan ook dat de uitvallers niet willekeurig zijn, dan ontstaat er vertekening.

> unit non-respons= deel vragenlijsten dat ze niet terugkrijgen.

Item non-respons= groot bij invullijsten. Slaan vragen over.

Responsvertekening: als er verkeerde conclusies worden getrokken door verkeerde antwoorden. Komt veel voor bij gevoelige onderwerpen. Mensen antwoorden dan sociaal wenselijk.

Oorzaken non-respons:

-Persoon is onbereikbaar of niet in staat/bereidt om te antwoorden.

-Ook kan interviewer niet genoeg pogingen doen om respondent te bereiken

-Pogingen om proefpersoon te bereiken op verkeerd tijdstip

Bereidheid om mee te doen is grootst voor persoonlijk, daarna telefoon en daarna invullijst. Incentive= een cadeautje voor de moeite, om mensen over te halen mee te doen.

Steekproefplan: omvat beslissingen over de wijze van trekken en grootte van de steekproef.

Steekproefkader: Steekproeven kunnen worden getrokken uit een administratie van de populatie.

Kaderfout: als elementen in de doelpopulatie, niet in het onderzoek kunnen worden betrokken. Dat is de oorzaak van onderdekking.

Onderdekking: eenheden behoren wel tot de populatie, maar komen niet voor in het steekproefkader.

Overdekking: Als er per ongeluk toch personen in de vergelijkingsgroep terechtkomen die wel betrokken zijn.

Kanssteekproef = aselect, at random, op toeval berust. > kan statistische uitspraak worden gedaan.

Kanssteekproeven
Enkelvoudig aselecte steekproef
Steekproefeenheden volstrekt willekeurig uit alle eenheden van populatie trekken.

Gestratificeerde steekproef
Populatie indelen in categorieën. Aselect uit elke categorie een steekproef trekken naar grootte van categorie in populatie. De steekproef is dan representatief qua bv leeftijd.

Clustersteekproef
Straten, klassen, huishoudens. Je neemt cluster dan als eenheid en ondervraagt alle leden ervan.

Getrapte steekproef
Als binnen cluster weer een steekproef wordt gedaan.
Niet-kanssteekproeven = monsters.

Quotasteekproef
Interviewers verspreidt over VS om respondenten te zoeken. Lijkt op een gestratificeerde steekproef alleen is bij deze niet bekend hoe groot de kans is dat je erin komt.

Sneeuwbalsteekproef
Geen goed steekproefkader. Bijvoorbeeld bij drugs. Dan ga je via politie naar drugsverlaafden toe.

Hypothetische populaties: niet naar tijd en plaats gedefinieerde populaties.

Marktonderzoek hoeft niet per se uit gezinnen of individuen te bestaan, kan ook uit huishoudens, bedrijven.

Nadat de doelpopulatie is vastgesteld, moeten we precies omschrijven wie wel en wie niet tot de in het onderzoek opgenomen populatie (operationele populatie) behoren.

> bevindingen onderzoek hebben alleen betrekking op de operationele populatie.