Zie boek p 219

 beschikken over (aangeboren) trekken die hen onderscheiden van niet-leiders
 bijzondere gave om anderen gedurende een langere periode positief te beinvloeden en bewondering of te dwingen
 charisma: mensen die snel een positieve aangename, al dan niet blijvende indruk kunnen maken, raken verassend snel onze ideeën , gevoelens, attitudes.

 medewerkers leiden en worden voortaan verondersteld deze medewerkers te inspireren of minstens te motiveren of nog wat realistischer misschien: deze medewerkers zeker niet te demotiveren
 kan verdeeld zijn over verschillende teamleden: 1 voor duidelijke afspraken, 1 voor sfeer, 1 voor de monitering van de afspraken

 groupthink = bij zeer cohesieve, erg aantrekkelijke groepen is het vaak belangrijker zich te schikken naar allerlei groepsnormen of zich te conformeren aan wat een dominante chef zegt, dan een eigen open, constructieve, maar misschien confronterende mening te geven en toe te lichten

Je lokt groepsdenken uit door toe te laten dat
 geïsoleerd van werkelijkheid beslissen
 geleid worden door een sterke charismatische persoonlijkheid waar groepsleden tegenop kijken
 zonder methode werken
 onder hoge druk moeten beslissen
trots zijn om tot het team te behoren

Dan vertonen groepen de neiging om
zwart-wit te gaan denken gevolgen voor zoekproces info
 zich moreel superieur op te stelen - slecht oppervlakkig
 gevoel van onkwetsbaarheid te ontwikkelen info bestuderen
 tegenstander zwaar te onderschatten omdat men hem stereotypeert