• Beheerscontrolestructuur:
  • Opsplitsen organisatie in verantwoordelijkheidscentra
  • 4 types:
    • opbrengstencentra (controle op basis van omzet)
    • kostencentra (controle op respecteren kostenbudget)
    • winstcentra (controle winstniveau)
    • investeringscentra (controle op gerealiseerd rendement)
• Beheerscontroleproces:
  • Cyclus van planning van verwachte inputs & outputs, meting resultaten, vergelijking tussen plan en realiteit en bijsturing waar nodig
  • CYBERNETISCH PROCES = proces met feedbacklus, waarbij performantiestandaarden gedefinieerd worden, prestaties systeem gemeten worden, resultaten vergeleken worden met standaarden, informatie over afwijkingen worden teruggekoppeld naar systeem en bepaalde elementen van het systeem gewijzigd worden
  • Detector = meten
  • Assessor = beoordelen
  • Effector = wijzigen
  • Communicatienetwerk = doorstroming info
• Beheerscontrolecultuur:
  • Geheel van waarden en normen die gedrag van managers en personeelsleden bepalen
  • Waarden/normen met betrekking tot:
    • Doelstellingen & strategie
    • Manier van gedrag t.o.v. elkaar & buitenwereld
    • Politieken in organisatie

*Beheerscontrole ~ organisatiestructuur

*Organisatiestructuur mede bepaald door graad van controle (BESTUURSVOORWAARDE)

*Organisatiestructuur ~ strategie

*Open systeem = over elk onderdeel van onderneming wordt data verzameld & gecommuniceerd, waardoor organisatie in staat is om efficiënt en effectief haar doelen te bereiken

*Beheerscontrole ≠ strategische planning:

• Strategische planning = formuleren van doelstellingen en strategieën om die te realiseren
• Beheerscontrole = doelstellingen helpen implementeren

*Beheerscontrole ≠ taakcontrole:

• Taakcontrole = meer georiënteerd naar individuele taken en zorgt ervoor dat deze effectief en efficiënt worden uitgevoerd

*Rol beheerscontrole bij °strategie:

• INTENDED STRATEGIE vs. EMERGENT STRATEGIE
• Groeiproces, vaak spontaan zonder tussenkomst top
• STRATEGIEPROCES-DILEMMA

*Beheerscontrole ≠ MANAGEMENT ACCOUNTING:

• Management accounting = proces van identificatie, meting, verzameling, analyse,… van informatie (ondersteunt bredere proces van beheerscontrole)

*Doelstelling = sturen van gedrag van mensen en organisatie in gewenste richting

*BEHEERSCONTROLE (management control) = proces van motiveren van leden organisatie om hun activiteiten af te stemmen op de strategie zodat doelstellingen worden bereikt op effectieve en efficiënte manier

*Deelprocessen:

• Plannen
• Coördineren
• Communiceren
• Evalueren
• Beslissen welke acties
• Beïnvloeden

*Cruciale rol in uitvoering strategie