5 basisstappen van lean proces
 identificeer de activiteiten die waarde creëren
 Bepaal de belangrijkste stappen om die waarde effectief te leveren
 Schakel de stappen uit die geen waarde toevoegen
 Zorg ervoor dat de producten ter beschikking staan als de consument ze nodig heeft
 Verbeter je processen permanent

 er is nieuwe cultuur nodig
 moet gedragen worden door iedereen, van hoog tot laag
 iedereen moet ideeën kunnen aanbrengen voor permanente verbeteringen, potentiële verspilling signaleren

8 grootste verspillingen
 overproductie
 herstellen van vermijdbare defecten en foute leveringen
 transporttijden en kosten
 vermijdbare wachttijden
 overdreven voorraden
 onnodige bewegingen en te verre verplaatsingen
overprocessing
 onbenutte creativiteit en capaciteit

 alle verspillingen, alle overbodige tussenstappen, alle operaties zonder toegevoegde waarde uit te schakelen