• Department stores: breed assortiment, grote schaal, goede services

• Discount retailers: lage prijzen gecombineerd met gereduceerde kosten van zaken doen

o Breed maar ondiep assortiment

• Limited line retailers: smal maar diep assortiment

o Vermijden prijs competitie

• Category Killer stores: gemaakt om de competitie de das om te doen

o Smal maar erg diep assortiment

• Supermarket: veel zelf service

o Breed en diep assortiment

• Gemakken vanuit de consument
• Access: gemakkelijk kunnen komen (bij de retailer)
• Locatie, openingstijden enz.
• Search convenience: snel kunnen identificeren wat je wilt
• Goed via internet
• Possession convenience: gemak het product kunnen verkrijgen
• Voorraden
• Transaction convenience: gemakkelijk het product kunnen kopen en terugbrengen
• Snelheid