- Impact van stakeholders op de organisatie in kaart brengen + anticiperen op mogelijke issues en problemen

- Hoe?

• Macht/interesse matrix
  • Afhankelijk van wat je doet zijn er groepen die veel of weinig interesse hebben in jouw bedrijf en ook groepen die veel of weinig macht hebben
  • Hierin wordt aangetoond hoeveel communicatie je moet besteden aan die verschillende groepen

• Vb.: NMBS
  • a) reizigers die de trein niet nemen
  • b) reizigers
  • c) politiek en overheid
  • d) vakbonden, media & pers
• Stakeholderkaart
  • Het in kaart brengen van alle partijen die een belang hebben bij de organisatie
  • Hierin worden ook de belangen van alle stakeholders geïdentificeerd en dit wordt gebruikt om te waarborgen dat alle belangen ook worden bediend  stakeholders op de hoogte houden en feedback wordt geaccepteerd
• Ordeningsdoelen = classificatie- of segmentatie instrumenten

- Corporate governance: hoe je een bedrijf leidt en dat op een deftige manier. Je moet een goede huisvader zijn voor verschillende publieksgroepen  bedrijfsethiek

• Omvat een reeks regels en gedragingen die bepalen hoe vennootschappen worden bestuurd en gecontroleerd
• Evenwicht vinden tussen het hoofddoel (= winst maken) en relatie met stakeholders
• Moet verankerd zijn in de waarden van de onderneming
• Leiderschap, integriteit en transparantie in besluitvormingsproces waarborgen
• Doelstellingen vaststellen + hoe bereiken  belang van de vennootschap, aandeelhouders en andere stakeholders voor ogen houden

- At stake: groepen waarvan je als organisatie zelf afhankelijk bent en die van jou als organisatie afhankelijk zijn

- Grunig & Hunt: publiek = stakeholders met een probleem