Formele en informele groepen in de bureaucratie
- Gepubliceerd in Sociologie
- Reageer als eerste!
Webers ideaaltype ziet enkele zaken over het hoofd. Het is onrealistisch te denken dat ambtenaren die jarenlang een bureau delen ook niet met elkaar een persoonlijke relatie aangaan.
Onderzoek organisatiesocioloog Peter Blau:
- Bureaucratie als formele groep niet nuttig als er geen informele groepen bij zijn, dus: informele groepvorming is essentieel.
‘Openlandschapbureau’:
Ambtenaren zagen elkaar maar de procedure verbood om collega’s te raadplegen op hetzelfde niveau van de hiërarchische ladder. (=formele regel) Maar als ze even uit het dossier niet wijs geraakte, hielden ze zich niet aan deze regel uit vrees incompetent over te komen bij overste en zo kans op promotie te verspelen.
Door de regel te omzeilen geraakten de ambtenaren:
- makkelijker aan de nodige informatie om hun probleem op te lossen
- vermeden ze het oordeel van de superieur
- verminderden ze de ongemakken van het alleen werken
De informele omzeiling van formele procedures zorgde voor vlottere verloop bureaucratische opdracht!
- Ontstaan van netwerk van loyaliteiten onder gelijke ambtenaren, soort primaire groep relatie.
- Er werd meer initiatief en verantwoordelijkheid genomen dan toegestaan door procedures, wat efficiëntie van de dienst ten goede kwam!!
Informele netwerken ontstaan op ieder niveau van bureaucratische organisaties.
Aan de top kunnen informele relaties zelfs belangrijker zijn in de werkelijke
machtsstructuur dan de formele, voorgeschreven gang van zaken doet
vermoeden!