Alle moderne organisaties hangen af van kennis, expertise en informatie-overdracht.
- Professionals spelen een belangrijke rol hierbij!
Kenmerken van professionals:
- Hebben lange wetenschappelijke opleiding achter de rug
- Behoren tot nationale of internationale gemeenschap van experts
Kunnen dus niet zomaar worden ingepast in de bureaucratie!
- Professionals hebben een tamelijk grote autonomie in vergelijking met anderen in bureaucratie
- Ze staan met één been in en één been uit de bureaucratische structuur
: in administratief en beleidsmatig opzicht gaan ze bureaucratisch te werk, maar tegelijk ruimte voor hun autonome activiteiten
Mate van professionalisering van beroepsgroepen verschilt
Bv. Verpleegkundigen, artsen en advocaten zijn beroepen. Maar autonomie van arts of advocaat > autonomie verpleegkundige.
‘Gatekeepers’
: op grond van hun professionele kennis kunnen ze bepalen wie geschikt is voor de
organisatie te werken als cliënt, leverancier of als lid.
‘Consulting bureaus’
: de groei hiernaar is te verklaren doordat professionelen vaak erg moeilijk in te
passen vallen in het bureaucratisch systeem. Zulke vaak kleine dienstverlenende
bedrijven die hun expertise verkopen of verhuren is dus handig.