Verville, case Omega

IBM, replacing of the Honeywell Bull system (AFC)
One application failed because of the coming Y2K. Onderzoek toonde aan dat de kans groot zal zijn in de aanloop periode tot Y2K dit bij veel meer applicaties zou kunnen gebeuren. Ze gingen de applicaties wantrouwen en wisten dat het fout zou gaan tijdens Y2K.
Two ways of Negotiations, business negotiation (informeel) and Legal negotiation (formeel).
De mensen die werden gekozen voor het implementatie team waren dezelfde mensen die het vooronderzoek zouden doen, zodat er later geen miscommunicaties over zouden ontstaan.
Ze brachten de leveranciers bij elkaar, ipv dat ze niet wisten tegen wie ze zouden concurreren, zodat
ze ook de mogelijk hadden om samen te werken en precies te leveren dat wat Omega nodig zou hebben.
Request for proposal (RFP) en Request for information (RFI)
ze hadden geen alternatief plan, dit moest goed gaan! Dat is ook de succesfactor voor hun geweest.