Relatiemanagement vs reputatiemanagement

- Relatiemanagement

• Relatie = relevant voor de stakeholders die een band hebben met het bedrijf (vb.: leveranciers, werknemers,…)
• Relatiemanagement = term die gebruikt wordt als je een bedrijf hebt die vooral in bestaande stakeholders gaat investeren  bestaande relaties onderhouden
  • Relaties die al een band hebben met het bedrijf staan centraal
  • Vaak als synoniem voor PR

- Reputatiemanagement

• Reputatie
  • Goed  bedrijf ondersteunen en onderscheiden van concurrentie
  • Relevant voor mensen die geen directe band met het bedrijf hebben
  • Commercieel geformuleerd concept  onderscheidend
• Reputatiemanagement = nieuwe relaties aanknopen met stakeholders die enkel op de hoogte zijn van de reputatie van het bedrijf  investeren in toekomstige stakeholders

ð In de praktijk: beide termen door elkaar, maar de nadruk ligt op reputatiemanagement

- Spin = wat er ook gebeurt met het bedrijf, je blijft positief om je bedrijf toch te verkopen (~ mensen manipuleren en voorliegen)

• Negatieve vorm van PR om ten allen tijden goed in de pers te komen en waarbij niet ethisch wordt omgegaan met de waarheid
• Enorm gelinkt aan de politiek  bij politiek probeert men ook met veel blabla elk soort statement te verkopen