LEG UIT WAAROM WE MOETEN KIJKEN NAAR DEZE TRENDS EN VRAAGSTUKKEN.
Lerende organisatie
- Een organisatie die voortdurend kan leren en zich kan aanpassen en veranderen.
Kennismanagement
- Het stimuleren van een leeromgeving waarin de leden van een organisatie bijleren.
Kwaliteitsmanagement
- Managementfilosofie is gebaseerd op wensen en verwachtingen van de klant en gericht op een voortdurende verbetering van de werkprocessen
- Geïnspireerd op de ideeën over Total Quality Management (klant, procesgericht, kwaliteit, empowerment van WN’s en accurate meting).
- Kwaliteit is niet direct gerelateerd aan kosten
- Slechte kwaliteit leidt tot lagere productiviteit.
