Definitie leren
Leren = permanente gedragsverandering naar aanleiding van opgedane ervaringen. Leren kan ook zonder concrete inspanningen te leveren.
Beslissen over producten te kopen ja of nee is aangeleerd.
De hoofdvraag vh leren is: hoe knn we de consument zover krijgen dat ze onze producten kopen zonder er lang over na te denken? door kortingen te geven, het moet uiteraard een gewoonte worden om die producten te kopen.