DEFINIEER E-MAIL, INSTANT MESSAGING, BLOGS EN WIKIS, VOICEMAIL, FAX, EDI, TELECONFERENTIES, VIDEOCONFERENTIES, WEBCONFERENTIES, INTRANET EN EXTRANET

- E-mail

De directe verzending van geschreven boodschappen naar computer die via het netwerk of via internet met elkaar verbonden zijn

- Instant messaging (IM)

Interactieve, realtimecommunicatie tussen computergebruikers die gelijktijdig op het computernetwerk zij n aangemeld

- Blog

Een online dagboek dat meestal gaat over een specifiek onderwerp

- Wiki

Een soort website waarop elke bezoeker content kan weghalen, toevoegen of bewerken

- Voicemail

Een communicatiesysteem dat een boodschap digitaliseert, via het netwerk verzendt en op de computer van de ontvanger opslaat, zodat de boodschap later kan worden beluisterd

- Fax

Een technologie waarmee documenten met tekst en afbeeldingen via de gewone telefoonlijn kunnen worden verzonden

- Electronic Data Interchange (EDI)

Een manier voor bedrijven om zakelijke documenten via directe netwerkverbindingen uit te wisselen

- Teleconferencing

Een communicatiesysteem waarmee meerdere mensen gelijktijdig kunnen vergaderen, met behulp van de telefoon of e-mailsoftware

- Videoconferencing

Gelijktijdige communicatie waarij de deelnemers elkaar op het computermonitor kunnen zien

- Webconferencing

Groepsbijeenkomsten of presentaties houden op het internet

- Intranet

Een communicatienetwerk op basis van internetstandaards, dat alleen voor WN’s toegankelijk is

- Extranet

Een communicatienetwerk op basis van intranetstandaards, dat alleen voor bepaalde gebruikers binnen het bedrijf en zakelijke partners b uiten het bedrijf toegankelijk is