Communicatieve kenmerken
een democratisch organisatiesysteem
- Nadruk op belang van goede communicatie.
- Accent op tweerichtingsverkeer.
- Feedback is de katalysator van leren.
- Open communicatie, wederzijds vertrouwen en identificatie van individuen met doelstellingen van de organisatie.
- Horizontale, verticale en diagonale communicatie.
Systeemschool – Katz & Kahn (1978), Mintzberg (1979)
- De wederzijdse afhankelijkheid van organisatieleden moet op het niveau van de organisatie worden bestudeerd.
- De organisatie is een systeem: een verzameling van onderling samenhangende delen. De organisatie is onderdeel van een geheel: de omgeving.
- Nadruk op onderlinge verbondenheid en afhankelijkheid.
- Coördinatie zorgt voor richtlijnen om taken en rollen op elkaar af te stemmen. Integratie is het bereiken van eenheid door gedeelde waarden en normen.
