Cognitive dissonance theory (CDT)

Normaal: attitudes beïnvloeden gedrag. Bij de CDT beïnvloedt gedrag attitudes

• Als je een artikel over ‘voor’ de doodstraf moet schrijven, maar eigenlijk tegen bent, doe je wellicht toch. Hoeveel dat wringt (een dissonantie).
• Je verandert je attitudes
• Uiteindelijk ben je waarschijnlijk nog wel tegen, maar wel iets meer voor.
• Als je een Mercedes hebt van de zaak, maar hier eigenlijk tegenbent om dat het een overdreven imago wilt, heb je hier een dissonatie tegen. Het feit dat je probeert ermee om te gaan (redenen verzinnen: het is wel belangrijk een goede auto te hebben met veel rijden).
• Dus: Consumer seek to reduce dissonance by changing their attitudes to match their behaviors.
• Je wilt opnieuw overeenstemming bereiken tussen attitudes en gedrag.
• Wanneer je bijvoorbeeld geld krijgt, zal er geen dissonantie zijn en geen attitudeverandering, aangezien je het extern kunt verantwoorden.