Persona (=het ideale ik) = een wezenlijk bestandsdeel van onze persoonlijkheid, het sociale. Alles wat we gedaan hebben om in te passen in de omgeving. Elementen in het bewustzijn die onaanvaardbaar zijn worden verwijderd en naar de schaduw gestuurd.

Het is belangrijk een persona uit te bouwen, werken aan je schaduw is voor later. Iedereen ontwikkeld een schaduw, dat kan je niet tegenhouden. De socialisatie zou goed gestuurd moeten worden. Bv als kind iemand slaat, moet je zeggen dat dat niet mag maar wel onderstrepen dat woede mag, anders verdrinkt die zijn woede. Nu kan hij positieve uitdrukkingsvormen zoeken

Zo ontstaat de ideale persona.

Hij kende het bestaan van het onbewuste. Dat onbewuste wordt gevormd door het verdringen van persoonlijke psychische zaken. Hij zegt dat er nog een ander en dieper onbewuste bestaat -> het collectief onbewuste (archetypen). 1 van deze archetypen is de schaduw.

De schaduw = het geheel van psychische complexen, van verdrongen energieën. Het beeld van de schaduw geeft aan wat het is. wij wandelen graag in het licht, dan zien we de schaduw niet die we achter ons werpen. Anderen zien deze vaak eerder. Deze schaduw is in de dag heel klein en in de nacht op zijn grootste. Hij sluipt onze dromen binnen.

Ze kunnen onderverdeeld worden in familiale, institutionele en nationale schaduwen. Naargelang welk milieu ze heeft voortgebracht.

Animus/anima= man bezit vrouwelijk kantje, vrouw een mannelijk kantje

Zorgverleners worden vaak geconfronteerd met gevoelens van onmacht en angst. We moeten ons bewust worden van beperkingen, onzekerheden en kwetsbaarheid. We kunnen niet alles oplossen en dat moeten we onder ogen zien. We moeten het soms aanvaarden.

Dan heb je nog 3 niveaus: hoofd, hart en buik. Deze 3 zijn belangrijk in de zorg, maar worden in praktijk slechts door weinige bereikt:

• Hoofd: de deskundigheid. Symbool: 2 mensen in uniform die hun instrumenten goed beheersen, maar er is een dam tussen hen en zorgvrager
• Hart: het inlevingsvermogen. Symbool : 2 mensen in gesprek. Barrière tussen vrager en verlener wordt overschreden en er is contact.
• Buik: de kwetsbaarheid. Gevoelens, twijfels. Op dit niveau mogen ze gerust eens wenen en zeggen dat ze het niet weten.

We moeten zelf een goede afstand kunnen inschatten door terugkoppeling. Je kan maar bij de gevoelswereld van een ander komen als je eigen gevoelens kent.