Item gefilterd op datum: december 2012

1. Creativiteit

Verwijst naar de mogelijkheid om ideeën op unieke wijze te combineren of om ongebruikelijke associaties te leggen

2. Innovatie

Het omzetten van een creatief idee in een bruikbaar product, dienst of werkmethode

- Managers moeten zich richten op het klaarstomen van de organisatie voor verandering
- Managers moeten hun eigen rol in het proces begrijpen
- Managers moeten de rol van individuele WN’s vergroten
- Kenmerken van een veranderingsvaardige organisatie

o Verbind het heden en de toekomst
o Maak leren tot leefwijze
o Ondersteun en moedig dagelijkse verbeteringen en verandering actief aan
o Zorg voor gevarieerde teams
o Moedig buitenbeentjes aan
o Bescherm doorbraken
o Integreer technologie
o Kweek vertrouwen en verdiep het

- Stress

• De opgewonden toestand waarin mensen zich bevinden als zij geconfronteerd worden met mogelijkheden, beperkingen of verlangens die te maken hebben met datgene wat zij wensen, en waarvan de uitkomst onzeker, maar wel belangrijk is

- Functionele stress

• Stress waardoor een WN in beslissende situaties op de top van zijn kunnen kan presteren

- De bedrijfscultuur is van nature weerbarstig tegen verandering
- Omstandigheden waarin een verandering kan plaatsvinden

o Er vindt een crisis plaats
o Er komt een andere leiding
o Het bedrijf is jong en klein
o De cultuur is zwak

- Managers moeten zich richten op het klaarstomen van de organisatie voor verandering
- Managers moeten hun eigen rol in het proces begrijpen
- Managers moeten de rol van individuele WN’s vergroten

Weerstand
- Onzekerheid
- Angst voor verlies van geld, gezag, vriendschap, …
- De overtuiging dat de verandering niet in overeenstemming zal zijn met de doelen en
belangen van de organisatie en dus schadelijk voor het bedrijf

1. Voorlichting en communicatie
Informeer WN via gesprekken

2. Participatie
Betrek diegenen die de verandering tegenwerken

3. Ondersteuning en begeleiding
Kan tijdrovend zijn

4. Onderhandeling
Bied iets waardevol in ruil aan

5. Manipulatie en coöptatie
Verdraaien of achterhouden van feiten
(coöptatie: manipulatie en participatie)
(manipulatie: sluikse beïnvloeding, zoals het verdraaien of het achterhouden van feiten)

6. Dwang
Dreigen met maatregelen

1. Structureel

Verandering van structuurcomponenten of het formele ontwerp voor het bedrijf Bv. Werkspecialisatie, taakgroepering

2. Technologisch

Introductie van nieuwe apparatuur, middelen of werkmethodes Bv. Automatisering, digitalisering, methoden

3. Menselijk

Verandering in attitude, verwachtingen en gedrag

4. Organisatieontwikkeling (OO)

Technieken of programma’s voor het veranderen van mensen en de aard en kwaliteit van intermenselijke werkrelaties

-> OO-technieken die voor organisaties in het ene land werken, zijn niet noodzakelijk geschikt voor organisaties in een ander land

1. Managers
Interne ondernemers

2. Niet-managers
Veranderingsspecialisten

3. Externe adviseurs
Experts op het gebied van implementatie van verandering

4. Verandermanager
Iemand die fungeert als katalysator en de verantwoordelijkheid neemt om het
veranderingsproces te leiden

- Organisatieverandering
Veranderingen onder personeel, in de organisatiestructuur of verandering in de technologie

- Kenmerken
o Constant, maar varieert
o Onzekere omgeving, maar niet geheel onvoorspelbaar
o Zorgt voor bedreigingen maar ook kansen

1. De kalme zee
Lewins beschrijving van het veranderingsproces als het doorbreken van de status-quo in een
organisatie
- Ontdooien van de status-quo
- Overgang naar een nieuwe status
- Bevriezen van status om de verandering permanent te maken

2. De wilde bergrivier
Door het gebrek aan stabiele, voorspelbare omgeving moeten managers en organisaties zich
constant aanpassen om te overleven