- Teams presteren beter dan individuen
- Teams maken beter gebruik van complementaire vaardigheden
- Teams zijn flexibeler en ontvankelijker
- Teams hebben het vermogen om snel bijeen te komen, zich in te zetten, de aandacht te
verleggen en uiteen te gaan
1. Groepen
Complexe taken waarbij groepsleden onderling afhankelijk zijn
-> Vereiste
- Effectieve communicatie
Meer overleg tussen groepsleden
- Conflictbeheersing
Meer interactie tussen groepsleden
2. Team
Formele groepen individuen die van elkaar afhankelijk zijn en samen verantwoordelijk zijn voor het bereiken van een doel
Together Everybody Achieves More
-> Synergie: 1 + 1 = 3
- Strategie van de organisatie
- Gezagsrelaties
- Formele regels
- Beschikbaarheid van middelen van de organisatie
- Selectiecriteria voor personeel
- Prestatiemanagementsysteem van de organisatie
- Organisatiecultuur
-> kennis, capaciteiten, vaardigheden en persoonlijkheidskenmerken van de groep
5 fasen
1. 1e fase: formering
Men wordt lid van de groep en waarin men het doel en de structuur opstelt en een leider aanstelt
2. 2e fase: schikking
gekenmerkt door conflicten in de groep
3. 3e fase: normering
hechte groepsrelaties en samenhang
4. 4e fase: uitvoering
groep gaat volledig functioneren
5. 5e fase: afwikkeling
groep gaat zich bezighouden met het afwikkelen van de activiteiten en niet zozeer meer met
werkprestatie
1. Groep
2 of meer communicerende en van elkaar afhankelijke individuen die voor een bepaald doel samenwerken
2. Formele groepen
werkgroepen die door de organisatie zijn samengesteld om aan projecten te werken of bepaalde taken uit te voeren
-> gedrag dat wordt vastgesteld door de organisatie en afgestemd op de doelstelling van die
organisatie
3. Informele groepen
Zijn sociale groepen. Ontstaan op de werkvloer in reactie op de behoefte van sociaal contact voorbeelden van formele groepen:
- Taakgroepen
formele gezagsrelaties
- Functieoverschrijdende teams
kennis en vaardigheden
- Zelfsturende teams
extra managementverantwoordelijkheden aannemen (empowerment)
- Taskforces
tijdelijke groepen om bepaalde opdracht uit te voeren
1. Conflict
Waargenomen meningsverschillen die resulteren in een verstoring of tegenstelling
2. 3 soorten theorieën
- Conventionele conflicttheorie
Conflicten zijn slecht en moeten vermeden worden
- Sociale conflicttheorie
Conflicten zijn neutraal, onvermijdelijk en niet noodzakelijk negatief
- Responsieve conflicttheorie
Conflicten zijn noodzakelijk voor een groep om effectief te presteren
3. Categorieën en conflicten
- Functionele conflicten zijn constructief
- Disfunctionele conflicten zijn destructief
4. Typen conflicten
- Taakconflicten
Inhoud en doelen van groepsactiviteiten
- Relationele conflicten
Onderlinge relaties van groepsleden
- Procesconflicten
Manier waarop groepsactiviteiten worden uitgevoerd
5. Methodes voor conflicthantering
- Vermijden
- Toegeven
- Afdwingen
- Compromis sluiten
- samenwerken
Groepscohesie
De mate waarin groepsleden zich deel voelen van de groep en de doelen van de groep door samenwerking willen bereiken
- Groepsdenken
- Meeliften
Een groepsfenomeen waarbij de inspanningen en bijdragen van individuele groepsleden minder worden naarmate de groep groter wordt
1. Rollen
Gedragspatroon van iemand met een bepaalde functie in een sociale eenheid wordt verwacht
-> rollenconflicten: als ze worden geconfronteerd met verschillende verwachtingen van anderen
2. Normen
Verwachtingen die door de leden van de groep worden onderschreven (prestaties,inspanning)
-> kleding, loyaliteit
3. Conformiteit
Groepsdenken -> groep oefent druk uit op het individu om zijn mening in lijn te brengen met die van de anderen
- We conformeren om door de groep te worden geaccepteerd
- Druk van de groep kon invloed hebben op de oordeel en de houding van individuele groepsleden
4. Statussystemen
Formeel of informeel prestigeniveau, positie of rangorde binnen een groep dat onderscheid maakt tussen mensen en een grote motiverende kracht
-> het formele statussysteem is effectief als het in overeenstemming is met de rangorde van een persoon en de statussymbolen dat die persoon van het bedrijf heeft gekregen
5. Groepsgrootte
- Kleine groepen
o Voltooien taken sneller
o Beter geschikt om iets met feiten te doen
- Grote groepen
o Beter in oplossen van problemen
o Goed voor verzamelen van meningen en input
o Effectiever voor verzamelen van feiten
- Meeliften
Groepsfenomeen waarbij de inspanningen en bijdragen van individuele groepsleden minder worden naarmate de groep groter wordt
- Potentiële WN’s zorgvuldig doorlichten op karaktertrekken
- Onmiddellijk en beslist reageren op onaanvaardbaar negatief gedrag
- Aandacht besteden aan houding van medewerkers
