In de sociale wetenschappen wordt met communicatie het proces bedoeld waarbij een boodschap wordt overgebracht van een of meer zenders naar een of meer ontvangende personen.

Z_ender B^oodschap O_ntvanger

Essentieel voor het bestaan van communicatie is dat deze 3 elementen aanwezig zijn!

Sommige auteurs voegen nog hier nog 3 elementen aan toe:

• Intentie (communicatie moet door de zender bewust gewild zijn)

Indien men bij de communicatie de intentie bepalend acht, neemt men in de discussie het gezichtspunt van de zender in. Vindt men niet de intentie bepalend maar wel de perceptie door de ontvanger, dan stelt men zich op het gezichtspunt van deze laatste

• Geslaagde communicatie (ontvanger moet boodschap juist begrijpen)

Er zou dus alleen maar communicatie zijn, indien de geadresseerde de boodschap niet alleen ontvangen heeft, maar ook begrepen en zelfs JUIST begrepen. (pijn ® wijn…)

• Tweewegscommunicatie (ontvanger moet hierop kunnen reageren)

De transportrichting van de communicatieboodschappen, van zender naar ontvanger uiteraard maar ook van ontvanger naar zender. Ook gebruikt men de term ‘feedback’ voor de reactie die de ontvanger geeft op de boodschap van de zender. Hierop kan deze eventueel een nieuwe boodschap verzenden

In de sociale wetenschappen wordt met communicatie het proces bedoeld waarbij een boodschap wordt overgebracht van een of meer zenders naar een of meer ontvangende personen.

Z_ender B^oodschap O_ntvanger

Essentieel voor het bestaan van communicatie is dat deze 3 elementen aanwezig zijn!

Sommige auteurs voegen nog hier nog 3 elementen aan toe:

· Intentie (communicatie moet door de zender bewust gewild zijn)

Indien men bij de communicatie de intentie bepalend acht, neemt men in de discussie het gezichtspunt van de zender in. Vindt men niet de intentie bepalend maar wel de perceptie door de ontvanger, dan stelt men zich op het gezichtspunt van deze laatste

· Geslaagde communicatie (ontvanger moet boodschap juist begrijpen)

Er zou dus alleen maar communicatie zijn, indien de geadresseerde de boodschap niet alleen ontvangen heeft, maar ook begrepen en zelfs JUIST begrepen. (pijn ® wijn…)

· Tweewegscommunicatie (ontvanger moet hierop kunnen reageren)

De transportrichting van de communicatieboodschappen, van zender naar ontvanger uiteraard maar ook van ontvanger naar zender. Ook gebruikt men de term ‘feedback’ voor de reactie die de ontvanger geeft op de boodschap van de zender. Hierop kan deze eventueel een nieuwe boodschap verzenden

Communicatie = alle acties of handelingen, waarbij één of meer mensen zich bewust worden van een bepaalde boodschap, die hen daarvóór niet of nog niet zo goed bekend was. Bij communicatie wordt een bepaald gegeven (inhoud of boodschap GEMEENSCHAPPELIJK gemaakt.

3 communicatierevoluties: * schrift

* boekdrukkunst

* nieuwe informatie en communicatietechnologiën
(computers, satellieten)

Mensen kiezen een winkel waarvan zijn persoonlijkheid overeenstemt met hun eigen persoonlijkheid. Overeenstemming is noodzakelijk. Wanneer een winkel als actief wordt gezien, is dit dus boeiender voor de consumenten, ze gaan het appreciëren. Hoe groter de overeenkomst tussen de winkel en de consument, hoe meer de klant geneigd zal zijn om een positieve attitude te hebben tov de winkel.

Hoe mensen zichzelf zien, gaat een invloed hebben op wat ze gaan kopen. Consumenten kiezen merken waarmee ze zichzelf spiegelen (Bv. Als je sportief bent, ga je veel sportmerken kopen / ben je creatief, dan ga je kiezen voor een minicooper die je helemaal zelf kan samenstellen). Maar vaak kan je uit de merken die de consumenten kopen ook afleiden wat voor een persoonlijkheid hij/zij heeft, aangezien mensen vooral merken gaan kiezen om hun zelfbeeld bij te sturen (Bv. iemand koopt iets van Oxfam  is begaan met het milieu, met de Derde Wereld,… / iemand koopt een Apple ipv een gewone computer  is creatiever).

EXTRA AANVULLING: Experiment Boss – Australian

Dit heeft te maken met hoe mensen jou zien en over jou denken. De persoon met de trui van BOSS wordt beschouwd als veel meer competent volgens de buitenwereld. De persoon met de trui van AUSTRALIAN wordt als minder competent beschouwd.
Een ander voorbeeld: Stel je gaat shoppen in Hasselt en je gaat de Mango binnen met een zak van de Zeeman. De winkeliers gaan je wrs anders behandelen dan wanneer je binnenwandelt met een zak van Armani. De mensen die binnen komen met een zak van de Zeeman, daar willen ze zo snel mogelijk vanaf, terwijl ze de mensen met een zak van Armani liefst zo goed mogelijk helpen