Technologie
- Gepubliceerd in Marketing
- Reageer als eerste!
Door de evoluerende technologie krijgt te PR steeds meer mogelijkheden.
Menu
Lees meer...
Risicomanagement
- Gepubliceerd in Marketing
- Reageer als eerste!
Risicomanagement is de ondernemingstechniek waar men door het nemen van voorzorgsmaatregelen toevallige verliezen te minimaliseren en te voorkomen.
Regelgevende onderwerpen
- Gepubliceerd in Marketing
- Reageer als eerste!
Door de nieuwe wetgevingen wordt er meer aandacht geschonken aan verslagen zoals de interactie vh bedrijf naar de stakeholders of naar de omgeving. Hier door wordt PR weer belangrijker.
PR-taken
- Gepubliceerd in Marketing
- Reageer als eerste!
3 gebieden:
- Managementcommunicatie: communicatie door het management met als doel een gedeelde visie te ontwikkelen, vertrouwen in de leiding te kweken en te behouden. Ook communicatie waarbij men moet omgaan met veranderingen en werknemers versterken en motiveren.
- Marketingcommunicatie: heeft als doel de verkoop van goederen en/of diensten te ondersteunen (dmv adverteties, promoties, direct mailing, pers.verkoop,…
- Organisatiecommunicatie: een hoeveelheid communicatie-activiteiten, gewoonlijk op bedrijfsniveau. Bv. public affairs, relaties met investeerders of beleggers, PR,… Men noemt dit ook wel concerncommunicatie of corporate communicatie.
Vervolgens kan men de PR structuur nog verder onderverdelen naargelang de functionele lijnen of de taaklijnen:
Functionele lijnen: Indeling naargelang de functie wordt vaak gebruikt bij de afdeling PR. Hier gaat 1 persoon (of groep) naar alle taken kijken.
- Vb.Directeur PR:
- Interne communicatie
- Public affairs
- Financiële communicatie
- Marketingcommunicatie
Taaklijnen: Indeling naargelang de taken gebruikt men vooral bij de communicatie. Het gevaar van beide benaderingen is dat de specialistische persoon functie-en taakgericht wordt.
- Vb. Directie communicate:
Publicaties
- Evenementen
- Mediarelaties
- Sponsoring
- Web-PR
10 taken vn een PR-beoefenaar:
1) Schrijf – ectiewerk: Webblogs, jaarverslagen, toespraken, brochures,…
2) Mediarelaties en plaatsing: Contact met de media, tijdschriften,…
3) Onderzoek: Verzamelen v info over publieke opinie, trends, wetgeving,…
4) Management en administratie: Ontwikkelen v programma’s, doelen en doelstellingen bepalen, bepaling publiek,…
5) Speciale evenementen: organiseren en leiden v conferenties, openingen,…
6) Spreken: voor groep spreken, presentaties,…
7) Productie: fotografie, vormgeving, multimedia, artwork, audiovisueel,…
8) Training: mediatraining en optreden in openbaar, coachen bij schrijven,…
9) Contact: relaties onderhouden met media, lokale gemeenschap, vergaderen,…
10) Advisering: management adviseren op politiek en sociaal vlak, crisisvermijding en crisismanagement,…
- De relatie tussen PR en marketing:
- Marketing: veronderstelt dat er een ‘winst’ is bij elke uitwisselingsrelatie.
- PR: Relaties op zich hebben waarde.
- Dit is het grootste verschil tussen marketing en PR.
Bij PR gaat het over opbouwen van relaties met talrijke stakeholders, en het gebruik van een grote reeks middelen en technieken.
Maar deze scheidingslijn vervaagt. Veel organisatie hebben tegenwoordig één communicatiefunctie die beide dingen regelt.
Human resources of personeelszaken
ü Voor deze zaken is het evident dat PR-en human resources/personeelfuncties samenwerken om met de werknemers te communiceren.
ü Bij elke belangrijke verandering (fusie, ontslagen, promotie,…) is het van belang dat PR deze veranderingen juist en tijdig communiceert.
PR-rollen
- Gepubliceerd in Marketing
- Reageer als eerste!
2 overheersende rollen:
- Communicatiemanager: Plant en leidt de PR-programma’s, adviseert het management, neemt beslissingen over het communicatiebeleid en begeleidt de implementatie. => Communicatievoorziener, probleemoplosser.
- Communicatiedeskundige: Is niet als strateeg betrokken bij de organisatorische besluitvorming, maar is betrokken bij de implementatie van PR-programma’s. Zoals het schrijven van persberichten, organiseren v evenementen en produceren van webcontent. Het gaat om het beheersen vd kneepjes vh vak.
!! Wij heten communicatiemanager maar we zijn eigenlijk communicatiedeskundige.
De rol van communicatiemanager wordt in 3 typen verdeeld:
- Expertanalyticus: Staat in voor het onderzoek, de diagnose van PR-problemen. Stelt programma’s op om deze problemen aan te pakken en om ze op te lossen.
- Communicatievoorziener: Is eigenlijk een communicatiemakelaar. Onderhoudt de relatie tussen organisatie en publiek.
- Probleemoplosser: Helpt anderen hun communicatieprobleem oplossen. Soms is deze persoon ve speciaal bureau. Maar soms kan dit ook een persoon uit het bedrijf zijn. Zijn taak is vooral raadsman en adviseur zijn.
Positie vd senior PR-functionaris
- Gepubliceerd in Marketing
- Reageer als eerste!
- Positie vd senior PR-functionaris geeft een goede indicatie van hoe men binnen organisaties tegen de functie aankijkt.
Senior PR-functionarissen zijn mensen die een formele positie innemen in hun organisatie, deze mensen hebbe veel ervaring en vaardigheden. Deze mensen proberen een plaats in te nemen in de top vh bedrijf of zo de PR meer aandacht te geven binnen de organisatie.
Plaats van PR in organisaties
- Gepubliceerd in Marketing
- Reageer als eerste!
Los van alle voorgaande factoren hangt de plaats van PR nog af van andere factoren. Dit wordt duidelijk gemaakt adhv een voorbeeld: De PR-functionaris.
Systeemtheorie
- Gepubliceerd in Marketing
- Reageer als eerste!
Organisatie bestaat uit een reeks subsystemen die elkaar beïnvloeden en gezamenlijke interactie hebben met de externe omgeving.
Verschillende subsystemen:
- Productiesubsystemen: produceren producten of diensten v organisatie
- Verkoopssubsystemen: omvatten de marketing en distributie van prod. en diensten.
- Onderhoudssubsystemen: werken door de hele organisatie bij het bevorderen van het samenwerken v werknemers (HR)
- Aanpassingssubsystemen: helpen de organisatie zich aanpassen aan de veranderende omgeving.
- Managementsubsystemen: controleren en leiden alle ander subsystemen.
Cultuur
- Gepubliceerd in Marketing
- Reageer als eerste!
Één van de belangrijkste factoren hoe PR-functie wordt georganiseerd is de cultuur vd organisatie.
Cultuur: de manieren, gewoonten, overtuigingen en gedragingen v mensen in een organisatie.
Ontwikkelingsfase vd organisatie
- Gepubliceerd in Marketing
- Reageer als eerste!
| Begin | Groei | Volwassenheid | Afname |
PR-orientatie | Marketingcommunicatie | Marketingcommunicatie Interne communicatie | Marketingcommunicatie Gemeenschapsrelaties Interne communicatie Financiële PR Public Affairs | Marketingcommunicatie Investor relations Interne communicatie |
Voorbeelden van PR-activiteiten | Face-to-face Bijeenkomsten Presentaties Soc. Gebeurtenissen Printmedia Brochures Website Persberichten | Merchandise Mediarelaties Persberichten Persconferenties Briefings Emails Visuele marketing Exclusieve verhalen | Corporate social responsability programme Steun aan onderwijs Goede doelen Financiële pers Issuemanagement Intranet | Crisismanagement Fusies Interne communicatie Klantenrelaties Leveranciersrelaties Behoud |
Staf | PR als deel vd marketingketen | PR-specialist van consultancy bureau | PR-afdeling Indien nodig: consultancy | Specialistische PR-staf en gespecialiseerde consultancies |
Meer...
- Gepubliceerd in Marketing
- Reageer als eerste!
- Gepubliceerd in Marketing
- Reageer als eerste!
- Gepubliceerd in Marketing
- Reageer als eerste!
- Enabling linkages: verbinden de organisatie met stakeholders die het bestaan vd organisatie mogelijk maken. Zij hebben de macht en de middelen om te beslissen over het voortbestaan van de organisatie
- Functional linkages: Verbinden de organisatie met groepen die maken dat de organisatie werkelijk functioneert => vb. leveranciers, afnemers,…
- Normative linkages: heeft een organisatie met groepen die op de een of andere manier een oordeel vellen over de organisatie: vb. media, vakbonden,…
- Diffused linkages: Verzamelnaam voor alle overige individuen of groepen die op een of andere manier belang hebben bij de organisatie
- Gepubliceerd in Marketing
- Reageer als eerste!
- Vb. van een STEP analyse: Sociaal (levensstijlveranderingen, koopgewoonten,…), Technologisch (nieuwe technologieën, ontwikkelingskosten,…)
- Globalisering: Vooral grote bedrijven doen dit, maar ook kleine bedrijven (vb. kleren halen in een ontwikkelingsland
- Informatie en informatietechnologie: heeft verband met globalisering aangezien informatie onmiddellijk ontvangen en verzonden kan worden overal ter wereld. Dit heeft ook nadelen, zo kan een lek in een geheim dossier meteen de hele wereld rondgaan (vb. wikileaks)
- Pluralisme: het idee dat de maatschappij bestaat uit diverse soorten groepen met verschillende culturen en dat al deze groepen in principe dezelfde rechten en mogelijkheden hebben.
- Consumentisme en individualisme: De consumenten eisen meer en meer en door deze vele eisen evolueert de maatschappij ook meer en meer. Hoe meer eisen we stellen hoe meer bedrijven zich gaan aanpassen aan onze eisen en behoeften.
- Nieuwsmedia: de media beïnvloed de publieke opinie en de publieke agenda. Vroeger diende het nieuws enkel om informatie te brengen, nu niet meer.
Omvang
PR hangt ook af vd omvang, hoe groter het bedrijf hoe groter de PR-afdeling. Terwijl sommige kleinere bedrijven wordt uitbesteed aan een extern PR-bureau.
Sector
Stabiele sector: vooraf geplande en ondersteunende PR-activiteiten kunnen gehandhaafd worden.
Snelgroeiende sector: hebben snel reagerende en ook proactieve programma’s nodig. Men moet als bedrijf bekwaam zijn om te reageren om de dynamische markt.
Voorbeelden van verschillende sectoren: Overheid => gemeenschap, Snoepsector=> marketingcommunicatie,…
Taakomgeving (= relatie met stakeholders)
Stakeholders: personeelsleden, leveranciers, afnemers, aandeelhouders, geldschieters en dergelijke. De micro-omgeving. Dit zijn zaken dichter bij huis en zij ook beter beheersbaar.
Dit publiek kan onderverdeeld worden in 4 groepen naargelang hun relatie (linkage):
Macro omgeving
Organisatie heeft hier geen vat op: bijv. overheidsbeslissingen, maatsch. trends,…
Wordt ook de maatschappelijke omgeving genoemd omdat maatschappij grote invloed heeft
Om de macro-omgeving te onderzoeken is er het STEP instrument: Sociaal, Technologisch, Economisch en Politiek
Economisch (rentekoersen, werkgelegenheidspeil, waarde van de euro,…)
Politiek (arbeidsrecht, handelsrecht, politieke verdragen,…)
Voorbeelden van verschillende maatschappelijke trends:
