Meer...

Aandacht

• Gepubliceerd in Marketing
• Reageer als eerste!
• zondag, 02 februari 2014 12:28

Om dingen waar te nemen en op te slaan moet je er aandacht aan besteden.

Afhankelijk van:

- Persoonlijke factoren:

• Behoefte, motivatie en interesse

Bv. je bent op zoek naar een huis, dus je gaat overal huizen zien die te koop staan

• Attitudes en waarden
• Gewenning of habituatie: Dit kan gevaarlijk zijn. Prikkels die altijd hetzelfde blijven worden we beu en gaan we niet meer zien. Dus er is verandering nodig om het product te blijven opmerken.

- Stimulusfactoren:

• Fysieke eigenschappen: kleur, grootte, intensiteit, positie ih medium, nieuwheid en contrast, beweging.
• Cognitieve eigenschappen: wat betekent nu precies wat we horen en zien?
• Emotionele eigenschappen: humor, beelden die emoties opwekken.

Lees meer...

Exposure

• Gepubliceerd in Marketing
• Reageer als eerste!
• zondag, 02 februari 2014 12:27

- Actieve exposure: zoeken naar info over producten, diensten en merken.

Bv. Een nieuwe GSM kopen, dus je gaat zelf opzoek naar informatie.

- Passieve exposure: consument wordt met bepaalde informatie geconfronteerd, terwijl hij daar niet naar op zoek is. Bv. Bladeren in een tijdschrift en zo blootgesteld worden aan reclame (= meest voorkomend)

• Forced exposure: het wordt de consument moeilijk gemaakt om zich aan de info te onttrekken.

Bv. in de cinema  je krijgt reclame te zien die je bent verplicht te kijken, je kunt niet uit de zaal gaan.

- Absolute drempel: deze moet overschreden worden, vooraleer het waargenomen wordt. Dus de minimumkracht die een stimulus nodig heeft om door onze zintuigen te worden opgemerkt.  wat je kunt waarnemen. (!) kleur is hier heel belangrijk.

- Relatieve drempel: hoe sterk moeten stimuli in intensiteit verschillen om het verschil te merken.  verschil waarnemen als het boven de absolute drempel ligt.

Bv. afprijzing gaat boven de relatieve drempel liggen, maar gewichtsverlaging van een chocoladereep gaat onder de relatieve drempel liggen

- Subliminale perceptie: kan consument worden beïnvloed door stimuli onder de absolute drempel?  Deze worden waargenomen. (Viccary: want popcorn? In een film, waardoor er meer mensen popcorn gingen kopen)

Lees meer...

Stimuli uit de omgeving

• Gepubliceerd in Marketing
• Reageer als eerste!
• zondag, 02 februari 2014 12:27

- Beeld = dominant, overheersend: visuele elementen gebruiken in reclame, verpakking, kleur,…

• Kleur: symbolische waarden en culturele betekenis. Maar kleuren kunnen positieve of negatieve gevoelens opwekken en dus een positieve of negatieve bijklank krijgen.

Bv. rood = opwinding, blauw = ontspanning,…

- Geur: kan emoties, herinneringen opwekken en ze kunnen invloed hebben op de stemming en het koopgedrag. Bv. parfum, lavendelgeur in ziekenhuizen om te ontstressen

- Geluid: reclamejingles, achtergrondmuziek,…

Bv. Mojitofilmpje

- Aanraking: verkoopcontact, weefselstructuur van stoffen associëren met onderliggende producteigenschappen (kwaliteit).

Bv. satijn = hoge klasse en goede kwaliteit

- Smaak: producten moeten smaken als ze moeten, smaaktesten.

Bv. koffiesmaken.

Lees meer...

Informatieverwerkingsproces

• Gepubliceerd in Marketing
• Reageer als eerste!
• zondag, 02 februari 2014 12:26

- Er zijn 2 deelprocessen:

• Perceptieproces: prikkels selecteren en interpreteren.
• Geheugenproces: tijdelijke of permanent opslaan van wat men waarneemt.

- Selectief en subjectief: selectief want er worden maar een paar prikkels waargenomen

Bv. een man en vrouw wandelen in een straatje, de vrouw ziet winkeltjes en de mannen de auto’s langs de weg.

- Wordt door 2 groepen factoren beïnvloed:

• Kenmerken vd consument: interesses, behoeften, stemmingen en gevoelens. Men gaat hierop inspelen.
• Kenmerken vd stimulus en de omgeving waarin deze stimulus aan de consument wordt aangeboden.

- Dit is belangrijk voor reclamemakers omdat ze de consument niet mogen overbeladen. Reclame moet wel aandacht trekken en men moet inspelen op de interesses van de consument.

- Stimuli uit omgeving = prikkels die we waarnemen:

• Exposure: in contact met stimuli  dagelijks.
• Aandacht: kiezen uit stimuli waar hij geconfronteerd mee w  interesse.
• Begrip: betekenis geven aan de prikkels.
• Retentie: onthouden en in verband brengen met bestaande kennisstructuren  opslaan, onthouden.

- Wat gebeurt er als mensen informatie verwerken?

• Exposure: blootstelling aan prikkels. Niet alle prikkels waaraan je wordt blootgesteld ga je onthouden, daarvoor is er aandacht nodig. De prikkels die we onthouden gaan we een betekenis toekennen en die gaan we opslaan in ons geheugen.

Lees meer...