Veel organisatieleden werken samen om het gemeenschappelijk doel te

verwezenlijken. Er moeten afspraken gemaakt worden over de verdeling en

onderlinge afstemming van taken.

De structuur heeft een formeel en informeel gezicht, die elkaar kunnen aanvullen en versterken.

Informele structuur +kan samenhorigheid vergroten en maakt conflicten oplossen makkelijker

- maar ook ondergraven. (informele gedragsregels volgen de formele regels niet)

Opm: Organiseren: middelen toewijzen om het werk uit te voeren

Leiding geven: enthousiasme opwekken zodat medewerkers hun doelstellingen bereiken

Doel : Gewenste toekomstige toestand, dienen als richtlijnen voor gedrag van organisatie leden, toekomstige beslissingen en nieuwe doelen. Ze zijn de basis voor evaluatie en controle op geleverde prestaties.

• doelenhiërachie/cascade = sommige doelen ondersteunen elkaar
• sommige doelen werken elkaar tegen

Het gemeenschappelijke doel is de bestaansreden van de organisatie. Het gaat over een maatschappelijke nood en hoe de organisatie die wil bevredigen, of over

dominante persoonsgebonden wensen van bepaalde organisatieleden (bvb de

eigenaars). Dit doel bevat ook een aantal basiskeuzes in verband met de

toegepaste strategie. Er zijn soorten van doelen naargelang

1) het voorwerp: aankoop van grondstoffen, omvang van productie,

aanwerving van medewerkers

2) het organisatieniveau: totale organisatie, een afdeling, een groep van

organisatieleden

3) tijdshorizon: kortetermijndoelen op 1 maand, (middel)

langetermijndoelen op (2 jaar) 10 jaar

4) vormelijk karakter: formele doelen staan geschreven in officiële en

raadpleegbare documenten, informele niet.

( alle doelen samen = complex & omvangrijk geheel )

Organisaties ontstaan en bestaan door mensen - studie van organisatie = studiegedrag

Organizational behaviour: bundel van alle verschillende inzichten verworven binnen specifieke vakgebieden die elk een bepaald aspect of soort van menselijk gedrag bestuderen.

Psychologie - gedrag in functie v persoonlijkheidsystemen

Sociologie - gedrag in functie van soc. Systemen

Antropologie - gedrag in functie van culturele systemen

Organisatie is heterogene groep van medewerkers.

Verdeling op basis van: 1) functie of rol: eigenaars, managers, arbeiders

2) hiërarchische verantwoordelijkheden & bevoegdheden: leidinggevenden en niet – leidinggevenden

3) vakkennis of expertise: designers, verkopers, boekhouders..

4) productiebetrokkenheid: indeling volgens productlijnen

5) regiobetrokkenheid

6) socio-demografische kenmerken: geslacht, leeftijd ..

Verschillende groepen zullen versch. kijk hebben op gemeenschappelijk doel => ook in een groep hebben personen versch. normen en waarden waarmee het gemeenschappelijk doel verzoenbaar moet zijn. Dit heeft ook gevolgen voor de structur vd organisatie => moet werkend geheel zijn/worden

opm: bestaan van organisatiecultuur ( persoonlijkheid vd organisatie die denken en doen stuurt ) bv. collectieve geheugen, rituelen, normatieve waardeoordelen

vb. boek + slides: missie van coca cola - opm: evolutie: niet enkel aandacht op winst maar ook op sociale aspecten en milieu

Organisatie: geheel of eenheid van mensen die op een bewuste

manier bij elkaar zijn gebracht om een specifiek gemeenschappelijk doel of

doelen ter verwezenlijken. Het is bewust gecoördineerd, en heeft dus een

doelgerichte structuur.

Deze drie kenmerken variëren in de tijd door

1) interne invloeden (wensen van werknemers, schaalveranderingen)

2) externe invloeden (wensen van klanten, technologie).

(bewust & spontane verandering < = > spontaan & onbewust)