Soms zouden we willen dat we bepaalde dingen anders zouden hebben gezegd of bepaalde booschappen konden wissen. Dit is helaas onmogelijk. Soms is verdere uitleg of een verontschuldiging nodig om je boodschap te verduidelijken en mensen zich beter laten voelen. Het is nooit mogelijk om een boodschap ‘onontvangbaar’ te maken waardoor gezegde woorden en daden onherstelbaar zijn.

+ Talk is ‘cheap’  Wanneer we materiële goederen te delen, dan zullen ze worden verdeeld. Wanneer we immateriële goederen te delen, dan vermenigvuldigen zij.

+ Talk is ‘irreversible’  we kunnen woorden nooit terug nemen!

Alcohol

Beinvloed impulsief gedrag en zorgt voor minder accurate beslissingen.

 Wanneer men dronken is is men minder verlegen en vertelt men meer grappen. Men betwist ook vaker bestaande social relaties.

Het effect op communicatie (ook voor andere drugs) wordt nog onderzocht! Er is nog geen algemene conclusie.

• Oxytocin

– Hormone

– Sexual behavior (Carmichael et al 1987)  Deze stof wordt aangemaakt bij positief onderling gedrag zoals aankijken, aanraken, knuffelen, vrijen. Een hoog gehalte van oxytocine zorgt voor een gevoel van vertrouwen en verbondenheid. Ook een hogere weerbaarheid tegen stress en verslaving komt tot stand, en angst wordt gemakkelijker onderdrukt.

• Pro-social behavior door oxytocin

ª Hoger vertrouwensgehalte, je vertrouwt mensen meer

ª Afname van aggressie

ª Toename van social herkenning, ‘recognition’

ª Toename van juiste interpretative van non-verbaal gedrag.

Effect on communication?

When you feel trust, you are more likely to disclose, and gossip!

Emotional Flooding van Gottman 1994

Het verwijst naar een overstroming van stresshormonen, waardoor het erg moeilijk om rationeel conflicten op te lossen. Als adrenaline en cortisol het zenuwstelsel overstromen, voelt u zich in een 'vecht-of vluchtreactie'. Uit Gottman's onderzoek blijkt dat wanneer de hartslag van een lid van een koppel dat vecht omhoog gaat met 15 of 20 procent, en waarschijnlijk beter af zou zijn om een pauze te nemen en te praten op een ander tijdstip. Wanner we emotioneel worden overspoeld gaan mensen overreageren in plaats van reageren. Ze kunnen dingen zeggen en doen die ze in een normale situatie nooit zouden doen.

Fever model van Stiles 1987

Mensen maken meer openbaar wanneer ze stress of woede voelen. Onderzoek wees uit dat wanneer studenten over een ‘blij’ onderwerp moisten spreken, ze minder over zichzelf onthulden dan wanneer ze over een ‘angst-opwekkend’ onderwerp spraken. Communicatie is een catharsis, een zuivering, bevrijding van een probleem,…

Effect on communication?

=W Emoties regelen hoeveel we praten, en kan onze rationele intentie veranderen!