Item gefilterd op datum: december 2012

AIDA model Hierarchy of effects

• Awareness
• Knowledge
• Liking
• Preference
• Conviction
• Purchase

DRIP

• Differentiate: jouw product onderscheiden id ogen van de consument
• Reinforce: consument herinneren aan jouw merk
• Inform: informeren over de benefits en features van een organisatie. Of hoe het product gebruikt dient te worden
• Persuade: verleiden tot aankoop

• Ontwikkelen van brand values
  
  
• Gebeurt door advertising en public relations
  
  
• Men moet een goed gevoel over het product krijgen
  
  
• Gedrag aanpassen van de target market (product kopen of naar een website gaan)
  
  
• Twee soorten exchange
  
  
• Transactional exchanges: zijn onafhankelijk van vorige ruilen/aankopen.
  
  
• Korte termijn
  
  
• Gemotiveerd door zelfinteresse
  
  
• Collaborative exchanges:
  
  
• Lange termijn, er moet een relatie worden opgebouwd

• Macro perspective of the markt com mix
  
  
• Planned marketing communications
• Service Experience-Based communications
• Product experience based communications

• Unplanned marketing communications
• Bepaald: Audience experience
• Engagement: co-creating met de klanten
• Audiences: Wie is mijn publiek/target groep
• Customers: kunnen zowel de kopers als de eindgebruikers zijn
• Channel members: suppliers, retailers, wholesalers, value added resellers enz. Komen bijeen om het product aan te bieden aan de eingebruiker
• General stakeholders: (vb. werknemers, local community)
• Responses: Wat is de outcome die je wilt
• Wil je dat er gekocht wordt/gepraat wordt

• Verschillende approaches
  
  
• Geaographical pricing: Prijs wordt bepaald door de locatie van de customers
• Negotiated pricing

• Discount pricing: (meestal als er in grote getalen wordt gekocht
• Value-in-use pricing
• Relationship pricing: vertrouwen speelt grote rol
• Op de lange termijn gericht

• Wordt gebruikt bij de introductie van een nieuw product
  
  
• Penetration: introduceren tegen een lage prijs

• Je wilt zoveel mogelijk producten verkopen in een korte tijd
• Marktaandeel winnen
• Skimming: Bij de intro een hoge prijs hanteren, gaander weg wordt deze verlaagd
• Snel investeringskosten terugverdienen
• Bij inelastische vraag is de keuze tussen penetration en skimming vrij klein
• Bij elastische vraag is de keuze tussen penetration en skimming relevant

• Listpricing: 1 prijs voor 1 product
  
  
• Loss-Leader pricing: 1 product met verlies verkopen met het idee dat je het terugverdient door de winst op andere producten
  
  
• Promotional pricing: tijdelijke prijsverlaging (aanbieding)
  
  
• Segmentation pricing/prijsdiscriminatie: verschillende prijzen voor verschillende segmenten (groepen consumenten). (vb NS: 65+pas, ov student)
  
  
• Customer centric pricing: Binnen de value approach, valuepricing approach)

• Cost-oriented approach: prijs gebaseerd op kosten
  
  
• Demand-oriented approach: welke prijs men wilt betalen (eerste klasse, tweede klasse enz.)
  
  
• Competitor-oriented approach (Me-too pricing): Je laten leiden door de prijs van de concurrent.
  
  
• Value-oriented approach: Hoeveel waarde hecht een consument aan een bepaalde value

Hoe laten consumenten zich leiden qua prijs

• Reference prices: prijs vergelijken met ongeveer gelijke goederen.
• Sale signs: duiden schaarste aan
• Odd-number pricing
• Purchase context in pricing (vb easyjet: reis naar italie goedkoper dan een spijkerbroek)
• Price bundling:2 producten samen verkopen
• Mixed price bundling: verschillende dingen samen kunnen stellen die ook los te koop zijn

• Twee hoofdrollen die het moet vervullen
  
  
• Functionele: Moet het product beschermen tijdens vervoer en in de winkel voordat het wordt gekocht

• Het moet de klant van gemak voorzien (grootte, makkelijk te openen) draagt bij aan de waargenomen value
• Communicatief: het moet de klant helpen. De inhoud moet goed gecommuniceerd worden.
• Eventuele gevaren
• Moet value toevoegen
• Kan ook verleidend zijn.
• Worden gebruikt voor identificatie van het merk
• Labelling: geeft informatie
• Hiermee wil je eruit springen tussen de competitie
• Makkelijk herkenbaar
• Verplichtingen die erop moeten staan