Empathetic listening¨
- Gepubliceerd in Psychologie
- Lees 667 keer
de bedoeling en de emotie horen achter hetgeen gezegd wordt en dit terug parafraseren.
Sokolove heeft 4 componenten van actief luisteren:
- Alle externe stimuli blokkeren.
- Aandachtig luisteren naar zowel verbale als non-verbale berichten.
- Scheiding maken tussen de intellectuele en emotionele componenten van het bericht.
- Interfereren van de gevoelens van de spreker.