Toenemende mondigheid

- Mensen worden alsmaar mondiger en winnen daardoor aan zelfstandigheid en onafhankelijkheid

- Het eigen belang domineert meer dan ooit  gevaarlijke gegevens omzetten in uw eigen voordeel

- Mondigheid van de consument moet worden gehoord en vraagt om reactie  interactie

• Consument sussen
• Feedback krijgen waardoor je je dienstverlening kan verbeteren

- Invloed op PR?

• Analyseren van publieksgroepen en opinieleiders om te zien hoe daarmee gecommuniceerd kan worden

Uiteraard: analyseren van trends in onze cultuur, onze samenleving