Succesfactoren

Duidelijke doelen opstellen zodat verwachtingen reëel gesteld worden
Klantenrelatie gebaseerd op vertrouwen en moet voortdurend worden gevoed
Efficiënt
Shopmanagement
Transparantie is nodig wanneer mogelijke kopers prijzen willen vergelijken
Community-building  gemeenschap van internetgebruikers die waardevolle informatie met elkaar en met de aanbieder uitwisselen