LEG UIT WAAROM WE MOETEN KIJKEN NAAR DEZE TRENDS EN VRAAGSTUKKEN.

Lerende organisatie

• Een organisatie die voortdurend kan leren en zich kan aanpassen en veranderen.

Kennismanagement

• Het stimuleren van een leeromgeving waarin de leden van een organisatie bijleren.

Kwaliteitsmanagement

• Managementfilosofie is gebaseerd op wensen en verwachtingen van de klant en gericht op een voortdurende verbetering van de werkprocessen
• Geïnspireerd op de ideeën over Total Quality Management (klant, procesgericht, kwaliteit, empowerment van WN’s en accurate meting).
• Kwaliteit is niet direct gerelateerd aan kosten
• Slechte kwaliteit leidt tot lagere productiviteit.