Ø Via voorgeschreven kanalen (=vorm), met betrekking tot het werk (=inhoud).
Ø Koeleman: omschrijft communicatie als alle vormen van communicatie die verlopen langs een vastgelegde communicatiestructuur.
Ø Meestal “geregistreerd”
Ø Direct versus gemedieerd (face-to-face of bv. via e-mail).
Ø “via de lijn” en “parallel”
Via de lijn: communicatie die langs de hiërarchische lijn doorstroomt (face-to-face). Directe feedback is mogelijk
Parallel: communicatie waarbij de lijn vaak omzeild wordt en iedereen tegelijkertijd dezelfde boodschap ontvangt (media is een goed middel). Hier is geen sprake van feedback maar men kan wel vele mensen tegelijkertijd bereiken.
