Communicatie in organisaties

Communicatie volgens Shannon & Weaver (1949): communicatie is een eenzijdig, lineair proces van informatiebron tot bestemming.
-> Deze manier van denken is achterhaald en onvolledig.

Bij communicatie in een situatie of context staat de productie van een boodschap centraal. Communicatie is intentioneel: het opzettelijk te kennen geven van informatie.

De boodschap kent een:

• Informationele context: alle andere aan deze voorafgegane of erop volgende boodschappen, aangevuld met andere tegelijkertijd geproduceerde boodschappen.
• Relationele context: de wederzijdse invloed tussen de relatie zender-ontvanger en het zenden en ontvangen van de boodschap.