Communicatie heeft een inhoudelijke en een relationele dimensie

- De inhoudelijke dimensie steunt op de informatie dat een boodschap verschaft.

- Een relationele dimensie vertelt hoe jij je voelt over een ander persoon, of je die persoon leuk vind of niet, of je je bij deze persoon comfortabel voelt of lastig, ...

 Een boodschap kan dus het zelfde zijn, maar een verschillende mening hebben!