BESPREEK DE FUNCTIES VAN COMMUNICATIE

1. Beheersing

Formele en informele communicatie beheerst het gedrag van WN’s

2. Motivatie

Communicatie stimuleert motivatie door het personeel uit te leggen wat er moet worden gedaan, hoe goed ze het doen en wat er kan worden gedaan om de prestaties te verbeteren als die niet aan de norm voldoet

3. Uiting van emoties

Communicatie biedt de mogelijkheid om gevoelens en emoties te uiten en om aan sociale behoeften te voldoen

4. Informatie

Individuen en groepen hebben informatie nodig om dingen gedaan te krijgen in de organisaties. Communicatie levert die informatie