Item gefilterd op datum: januari 2014

Onderscheid tussen
-Initiële basisopleiding
-eerste socialisatieopleiding
-technische basisopleiding
-niet-technische opleidingen

 kan on the job zijn: dan leer je al doende
 kan off the job zijn: met formele coaching
ervaren fieldcoaches gaan mee
 kan in simulator zijn

 zodra behoefte aan personeel->instroombehoefte
 meestal mensen zoeken die heel goed passen in de bestaande bedrijfscultuur, over juiste competenties beschikken en die passen in het budget
 aanwerving is een kostenpost

Welke jobs, op welke momenten ?
moeilijkste jobs !

HRM gericht op spanningsverhouding tussen mensen en organisatie
 je kunt het team centraal stellen, een individu, of een organisatie

 HRM zou horizontaal en verticaal geïntergreerd moeten zijn
 horizontale integratie: verschillende HR toepassingen en methoden zijn onderling voldoende op elkaar afgestemd
verticale integratie: activiteiten op het HRM-terrein afgestemd op de algemene strategie van het bedrijf

2 principes

• Personeelsbeleid wordt in de lijn gevoerd
   alle lijnverantwoordelijken nemen volledige verantwoordelijkheid op zich voor de mensen die in hun afdeling werken
   nemen de belangrijke beslissingen
   personeelsafdeling is er voor advies, coaching en afstemming met andere afdelingen
• Personeelsbeleid is een professionele specialisatie

Wanneer deze 3 elementen terug te vinden zijn in het personeelsbeleid spreken we over HR

• Beleid is sterk proctief
• Personeelsbeleid sluit nauw aan bij bedrijfsstrategie
   HRM heeft vaak strategische klank gekregen
   strategie zal voldoende rekening houden met het beschikbare menselijke potentieel
• Topmanagement heeft een expliciete visie op de factor mens, het belang van deze factor en de manier waarop het bedrijf om wil gaan met mensen

 buzzmarketing: je zorgt ervoor dat consumenten je merk overnemen door erover te praten, te mailen, verhalen te vertellen, te roddelen
Een merk heeft 5 verschillende functies

• Herkomst
• Kwaliteit
• Signaalfunctie
• Onderliggende waarden
• Vertrouwen

Product
 niet alleen fysiek product maar ook attributen

Prijs
 prijs is vaak een moeilijke opgave
te lage prijs: onmogelijk winstgevend
te hoge prijs kan klanten afschrikken

Plaats
 product moet bij de doelgroep terechtkomen op de juiste plaats en op het juiste tijdstip
 doeltreffend distributiesysteem is onontbeterlijk

 heeft een hele grote impact op alle andere stappen binnen het marketingproces
 we kunnen 3 fasen onderscheiden

• Marktsegmentatie
  =bestaat uit een groep potentiële klanten die dezelfde kenmerken of behoeften hebben
  =het proces waarbij je klanten op systematische en relevante wijze indeelt in voor het bedrijf/de bedrijfsstrategie relevantie groepen
   markt kan opgedeeld worden in geografische, demografische, psychologische, gedragskenmerken
• Doelgroepkeuze of targeting
  targeting wordt bepaald door volgende factoren
   Strategische keuze
   Grootte en groei van het segment en de middelen van het bedrijf
  ->segment moet groot genoeg zijn voor potentiële groei als het bedrijf winstgevend wil zijn
  -> grootte van segment moet afgestemd zijn op beschikbare middelen
   structurele aantrekkelijkheid van het segment
  ->moet zich in een bepaald segment te begeven omdat het dan concurrentievoordeel bezit en opgewassen zijn tegen macht van leveranciers en klanten
• Positionering
  = product van het bedrijfin de ogen van een klant een zodanige plaats inneemt dat het anders is dan andere, vergelijkbare producten
  -> complexe en vaak langdurige bezigheid

= betekent dat men niet zozeer verliefd is op het eigen product of alle processen afstemt op de eigen superioriteit, maar dat wel degelijk de klant de ervaring heeft dat hij de belangrijkste stakeholder is van het bedrijf
 vijand is de production mindset