Telefonische surveys zijn veel goedkoper dan face-to-face bevragingen. Een goede introductie en timing is belangrijk, voor representativiteit is regelmatig terugbellen noodzakelijk. Bij telefonisch interviewen wordt CATI veel ingezet om het interview te structureren en de belasting voor de respondent te minimaliseren.
Wordt ook wel ‘in person’ interviewing genoemd, of ‘face-to-face’ afname. Het belangrijkste voordeel is een relatief hoge response rate en de mogelijkheid om lange interviews te houden. Kenmerken van de omgeving van de respondent kunnen geregistreerd worden alsmede non-verbale aspecten. Complexe kwesties kunnen worden behandeld, er kan gewerkt worden met illustraties, kleine taken, vragen om verduidelijking en de CAPI mogelijkheden kunnen worden benut. – Nadeel is het financiële plaatje. Ook het persoonlijk contact kan een storende factor zijn als het niet klikt tussen interviewer en respondent. Het zogenaamd ‘rapport kweken’ is erg belangrijk.
dat meer reflecteert in welke mate iemand kan meevoelen met een ander die bijv. slachtoffer is geworden.
dat te maken heeft met de manier waarop een individu kan redeneren over bij. De rechtvaardigheid van straf voor een vergrijp
Met een schaal wordt bedoeld dat een bepaalde trek of een bepaald aspect van respondenten niet wordt gemeten met één vraag, maar dat daarvoor een set van vragen gebruikt wordt, die tezamen een goede meting van dat aspect geven. Zo’n schaal wordt ook wel een index genoemd (vragen ook wel items). – Door diverse vragen te stellen, die elk een deelaspect van het construct afdekken, wordt het construct zo in zijn volle breedte gemeten. Het is ook mogelijk om per deelaspect een batterij items te nemen, zo wordt elk deelaspect weer met een schaaltje gemeten.
Het is mogelijk om de mate waarin de verschillende vragen hetzelfde construct meten in een getal uit te drukken. Cronbachs α is een maat voor de interne consistentie van een set items, dat wil zeggen: voor de mate waarin die afzonderlijke vragen inderdaad hetzelfde aspect meten. Cronbachs α wordt dus ook wel een maat voor interne consistentie genoemd. De formule voor een speciale variant van Cronbachs α is als volgt: α = kr . 1 + (k-1)r
o Als de items onderling flink correleren, zal Cronbachs α hoog zijn
o Als dat minder het geval is, is de Cronbachs α navenant lager.
o Als de gemiddelde interitemcorrelatie r gelijk aan 1, is de α ook 1;
o Als r gelijk is aan 0, is de α ook gelijk aan 0.
o Als vuistregel in onderzoek wordt gehanteerd dat Cronbachs α minimaal 0.8
Op vragen die als een belediging of ongewenste inbreuk op privacy worden beschouwd krijgt men geen antwoord. Het stellen van offensieve vragen kan ten koste gaan van de beantwoording van andere cruciale vragen.
Zorg bij vragen voor een duidelijke referentieperiode. Life-time-prevalence bestaat wanneer je vragen stelt die een heel leven betreffen. Bij incidentie gaat het om een strakkere periode, zoals het afgelopen jaar. Om herinnering te helpen wordt aangeraden bepaalde dit soort periodes te markeren met een andere belangrijke gebeurtenis.
Aan de respondent mag geen operationalisatie worden overgelaten, er moet vaststaan wat het begrip in de vraag betekent. Ook mogen begrippen niet ongedefinieerd blijven.
De neiging sociaal wenselijk te antwoorden is te detecteren en door inrichting van de te geven antwoorden kan men proberen respondenten te stimuleren opnieuw over hun antwoord na te denken. Men moet overigens bij extreme vraagstellingen oppassen de respondent niet te beledigen.
Sommige respondenten hebben de neiging vragen niet te beantwoorden al naar gelang hun daadwerkelijke mening over het onderwerp, maar aan de hand van de uiterlijke verschijningsvorm van de vraag.
Antwoordtendenties treden met name op als schaaltjes worden gebruikt om de mening van respondenten te peilen. In de praktijk worden 5 tot 7 categorieën gebruikt – dit omdat oneven vragen gelegenheid geven tot een vraag in het midden, het neutrale standpunt – het innemen van een centraal standpunt is immers wat anders dan het niet innemen van een standpunt. Antwoordtendenties kan men als ruis beschouwen; men kan ze ook als veelzeggend beschouwen over de persoonlijkheid van de respondent.
Antwoordcategorieën die de respondent aangeboden worden moeten alle mogelijke antwoorden bevatten die en respondent kan geven. Met wederzijds uitsluitend wordt bedoeld dat de categorieën elkaar niet mogen overlappen – een antwoord in één en niet meer dan één categorie past.
Vragen moeten te allen tijde neutraal gesteld worden.
(double barrelled question), twee vragen in één. Het probleem is dat twee vragen gesteld worden, maar dat de respondent maar één antwoord kan geven.
Vragen mogen om verwarring of verkeerde antwoorden te voorkomen geen dubbele ontkenning hebben.
