Menu

BESCHRIJF HET EFFECT DAT ARBEIDSTEVREDENHEID HEEFT OP HET WN’S GEDRAG

Arbeidstevredenheid: inkomen, soort werk is belangrijk

1. Arbeidstevredenheid en productiviteit

- Productiviteit l ijkt te leiden tot arbeidstevredenheid

- Organisaties met meer tevreden WN’s zijn effectiever dan organisaties met minder tevreden WN’s

2. Arbeidstevredenheid en verzuim

Hoewel onderzoek laat zien dat tevreden personeel minder verzuim toon dan ontevreden
WN’s, is de samenhang niet sterk

3. Arbeidstevredenheid en verloop

- Tevreden medewerkers vertonen lagere niveaus van verloop terwijl ontevreden WN’s
hogere verloopniveaus hebben

- Het prestatieniveau van de medewerker is van invloed op het verloop

4. Arbeidstevredenheid en klanttevredenheid

- De mate van arbeidstevredenheid onder WN’s is gerelateerd aan de tevredenheid en
loyaliteit van de klant

- Ontevreden klanten kunnen de ontevredenheid van de WN’s met zijn verk verhogen
-> arbeidstevredenheid verhogen?
o Enthousiaste en vriendelijke mensen
o Positief arbeidsklimaat bieden

5. Arbeidstevredenheid en wangedrag op het werk
- WN’s die ontevreden zijn met hun werk, zullen op een of andere manier reageren
- Het is niet eenvoudig te voorspellen hoe ze precies zullen reageren

Lees meer...

BESCHRIJF DE 3 KENMERKEN VAN EEN ATTITUDE

Attitude: evaluerende uitspraken, positief of negatief over

- Zaken
- Mensen
- Gebeurtenissen

1. Cognitieve component
Gedeelte van een attitude dat overtuigingen, meningen, kennis of informatie omvat

2. Affectieve component
Het gedeelte van een attitude dat emoties of gevoelens omvat

3. Gedragscomponent
Het gedeelte van een attitude dat verwijst naar de intentie om op een bepaalde manier te
handelen t.o.v. iemand of iets

Lees meer...

DEFINIEER DE 6 BELANGRIJKSTE GEDRAGINGEN VAN MEDEWERKERS DIE MANAGERS WILLEN VERKLAREN, VOORSPELLEN EN BEÏNVLOEDEN

1. Arbeidsproductiviteit
Prestatiemaatstaf voor zowel efficiëntie als effectiviteit

2. Verzuim
Niet op het werk verschijnen

3. Verloop
Vrijwillige en onvrijwillige permanent vertrek uit een organisatie

4. Burgerschapsgedrag binnen organisaties
Gedrag dat geen onderdeel uitmaakt van de formele functie-eisen van een WN, maar dat het
effectief functioneren van de organisaties bevordert

5. Arbeidstevredenheid
De houding van iemand t.o.v. zijn werk

6. Wangedrag op het werk

Opzettelijk gedrag door een WN dat negatieve gevolgen heeft voor de organisatie of individuen binnen de organisatie (gedrag, agressie, asociaal gedag)

Lees meer...

BESCHRIJF DE FOCUS EN DE DOELEN VAN ORGANISATIEGEDRAG

-> Organisatiegedrag richt zich op 2 gebieden
- Individueel gedrag
Attitudes, persoonlijkheden, zienswijzen, leerprocessen en motivatie
- Groepsgedrag

Teambuilding, normen, leiderschap en conflicten
-> Doelstellingen
- Verklaren
- Voorspellen
- Beïnvloeden van gedrag

Hiervoor moeten de managers verklaren waarom WN’s zich op een bepaalde manier gedragen, voorspellen hoe WN’s op bepaalde beslissingen zullen reageren en invloed uitoefenen op de manier waarop WN’s functioneren.

Lees meer...

WAAROM IS DE ORGANISATIE ALS EEN IJSBERG EEN BELANGRIJK BEELD VOOR HET BEGRIP VAN ORGANISATIEGEDRAG?

1. Gedrag
Handelingen die mensen uitvoeren

2. Organisatiegedrag

Handelingen die mensen op het werk uitvoeren

Organisatiegedrag, heeft zoals een ijsberg, een klein zichtbaar deel en een groot verborgen deel. Datgene we zien als we naar de organisatie kijken is het fysieke gedeelte: strategieën, doelstellingen, beleid en procedures, structuur, technologie, formele gezagsverhoudingen en de gezagslijn.

Het deel onder de oppervlakte zijn elementen waar de manager rekening mee moet houden, die invloed hebben op de werkwijzen van WN’s: attitudes, zienswijzen, groepsnormen, conflicten tussen mensen in groepen en informele interactie

-> Organisatiegedrag houdt zich bezig met
- Individueel gedag
Attitudes, persoonlijkheden, zienswijzen, leerprocessen en motivering

- Groepsgedrag
Normen, teambuilding, leiderschap en conflicten

Lees meer...

BESCHRIJF DE STRUCTURELE, CULTURELE EN HR-VARIABELEN DIE NOODZAKELIJK ZIJN VOOR INNOVATIE

1. Structurele variabelen
- Organische structuur
- Goede toegankelijkheid tot middelen
- Frequente communicatie tussen afdelingen
- Expliciete ondersteuning voor creativiteit

2. Culturele variabelen
- Acceptatie van onduidelijkheid
- Tolerantie van het onpraktische
- Tolerantie van risico’s
- Tolerantie van conflicten

3. Human resource-variabelen
- Actief trainen en ontwikkelen van personeel, zodat hun kennis zich blijft vernieuwen
- WN’s moeten weten dat ze niet zullen worden ontslagen om kleine fouten
- WN’s worden aangemoedigd “kampioenen” van innovatie te worden

Lees meer...

BESPREEK WAT ER NODIG IS OM VERANDERING SUCCESVOL TE LATEN ZIJN

- Managers moeten zich richten op het klaarstomen van de organisatie voor verandering
- Managers moeten hun eigen rol in het proces begrijpen
- Managers moeten de rol van individuele WN’s vergroten
- Kenmerken van een veranderingsvaardige organisatie

o Verbind het heden en de toekomst
o Maak leren tot leefwijze
o Ondersteun en moedig dagelijkse verbeteringen en verandering actief aan
o Zorg voor gevarieerde teams
o Moedig buitenbeentjes aan
o Bescherm doorbraken
o Integreer technologie
o Kweek vertrouwen en verdiep het

Lees meer...
Abonneren op deze RSS feed

Advies nodig?

Vraag dan nu een gratis en vrijblijvende scan aan voor uw website.
Wij voeren een uitgebreide scan en stellen een SEO-rapport op met aanbevelingen
voor het verbeteren van de vindbaarheid en de conversie van uw website.

Scan aanvragen

Blog

Diensten

Volg bronso