Management impliceert het vervullen van taken die in rollen vervat zitten.

Fayol introduceerde 5 functies: plannen

organiseren

commanderen

coördineren

controleren.

Later werden ze beperkt tot:

1) Plannen: formuleren van doelen en ontwikkelen van strategieën om ze te realiseren

2) Organiseren: identificeren van taken om de strategieën en doelen te realiseren. Deze taken moeten toegewezen worden aan organisatieleden en functies, en die moeten dan weer in werkeenheden (departementen…) gebundeld worden. Functies en werkeenheden moeten op elkaar worden afgestemd. Bevoegdheden en verantwoordelijkheden toewijzen aan functies en werkeenheden.

3) Leiding geven: selectedren, motiveren, ondersteunen, helpen, en sturen van organisatieleden in functie van de vooropgestelde plannen en het organisatieontwerp.

4) Controleren: de gerealiseerde prestaties vaststellen en evalueren door vergelijking met de vooropgestelde plannen en doelen. Indien nodig corrigerende stappen of bijsturingen ondernemen. Die kunnen dan weer het voorwerp vormen van opnieuw plannen, organiseren, leiding geven en controleren.

Opm: de 4 categorieën kunnen in realiteit niet zo duidelijk worden afgebakend, maar vormen samen het managementproces. Ze kunnen daarin in sequentie maar ook parallel voorkomen, zodat ze interageren.

Mintzberg onderscheidt 10 rollen, onderverdeeld in 3 categorieën:

Effectiviteit of doelmatigheid = mate waarin de doelen gerealiseerd

worden (goal attainment). Het management is dan functioneel als de doelen bereikt worden, en anders disfunctioneel. Effectiviteit gaat ook over het vooraf goed bepalen van de doelen.

Efficiëntie = zuinig beheer van de aangewende middelen. Minimalisatie van imput => maximalisatie van output.

De begrippen kunnen worden toegepast op de organisatie als geheel, maar ook op alle mogelijke niveaus binnen de organisatie. Beide begrippen zijn voor interpretatie vatbaar, wat hun toepassing minder eenvoudig maakt.

Productiviteit = maatstaf voor de kwantiteit en kwaliteit van de arbeidsprestaties, rekening houdend met de middelen die ingebracht werden

Management = proces waarbij de inspanningen van de organisatieleden

gestuurd en gecoördineerd worden om het gemeenschappelijke doel te

verwezenlijken. Deze inspanningen zijn zowel de activiteiten als de middelen

die worden ingezet.

Op basis van...

- economische activiteit: productorganisaties dienstverlenende organisaties.

- plaats in de supply chain: leveranciers van grondstoffen en halffabricaten producenten/ vormgevers groothandel en kleinhandel.

- identiteit van de eigenaar of geldverstrekker: private organisatie publieke organisaties.

- het objectief: profit of non profit organisaties social profit organisaties.

- juridisch statuut: NV, BVBA, VZW, …

- van omvang:aantal medewerkers (fysiek of in voltijdse eenheden)

winst, omzet, …

- fase in de levenscyclus:

1) opstartfase maken kosten om actief te kunnen worden, maar kunnen die nog niet compenseren.

2) introductiefase worden bedrijven actief, en genereren hun eerste inkomsten

3) groeifase genereren organisaties op korte termijn hoge

inkomsten en groeien ze sterk.

4) maturiteitsfase blijft de organisatie groeien, maar steeds

langzamer

5) vervalfase nemen de inkomsten af