• Reclame:
  • Doel:
    • Aandacht wekken
    • Interesse opwekken
    • Potentiële kopers gunstig stemmen
  • BELOW THE LINE = actiereclame
  • ABOVE THE LINE = themacommunicatie, sponsoring, public relations,…
• Persoonlijke verkoop:
  • Inspanningen verkopers & winkelpersoneel = overtuigen klant
• Verkoopbevordering:
  • Extra tussentijdse verkoopinspanningen
• Publiciteit:
  • Alle vormen van promotie die bestaan uit de gratis informatieverstrekking door derden over het product en zijn voordelen

• Prijszetting gebaseerd op kostprijs product:
  • Verkoopprijs = kostprijs + marge
  • Gevaar voor negatieve spiraal bij hoge vaste kosten
• Prijszetting gebaseerd op vraag:
  • TARGET COSTING
  • Criteria
    • Betalingsbereidheid, product zelf en prijsdifferentiaties
    • Plaats
    • Tijd (afroom/penetratieprijs)
• Prijszetting gebaseerd op concurrentie

• Wie neemt beslissingen (marketers):
  • Politieke partijen
  • Vakbonden & pressiegroepen
  • Religieuze instellingen
  • Sociale instellingen
  • Culturele instellingen
  • Onderwijsinstellingen
  • …
• Tot wie richten de marketingactiviteiten zich (belangengroepen):
  • Kapitaalverschaffers
  • Leveranciers = REVERSE MARKETING
  • Werknemers = INTERNE MARKETING / ARBEIDSMARKETING
  • Distributeurs = TRADEMARKETING
  • Afnemers = CONSUMENTENMARKETING / BUSINESS-TO-BUSINESS MARKETING
  • MASSAMARKETING / NICHEMARKETING
  • Overhead = MEGAMARKETING
• Wat wordt gemarket (waarden):
  • Niet duurzame consumptiegoederen
  • Duurzame consumptiegoederen
  • Kapitaalgoederen
  • Diensten
  • Ideeën
  • Personen
  • Gebieden
  • Organisatie zelf

*MARKETINSCONCEPTEN = denkbeelden die organisaties hanteren om over producten en markten en over vraagstuk van waardeverstrekking na te denken

*5 concepten:

• Productieconcept:
  • Klanten prefereren producten die beschikbaar, leverbaar en goedkoop zijn
  • Management = efficiëntieverbetering
  • Relevant wanneer V >> A & markt gekenmerkt door hoge kosten
• Productconcept:
  • Klanten geïnteresseerd in producten zelf
  • Management = kwaliteitsverbetering (cfr. IKZ)
  • Klanten kunnen kwaliteitsverschillen waarnemen en houden er rekening mee
• Verkoopconcept:
  • Klanten vertonen weerstand tegen aankoop van om het even welk product
  • Verkoop = enkel door zware verkoopsinspanningen
  • Management = opzetten sterke verkoopafdeling
  • Hit-and-run aanpak (gedwongen tot aankoop)
  • Klantentevredenheid minder belangrijk
• Marketingconcept:
  • Klant & behoeftevervulling centraal
  • Marktgerichtheid = 3 componenten:
    • Klantgerichtheid
    • Gerichtheid op concurrentie
    • Gerichtheid op nemen geïntegreerde, elkaar ondersteunende maatregelen
  • Goede prestaties & hoge rentabiliteit
• Maatschappelijk marketingconcept:
  • Marktgerichtheid
  • Belangen ipv verlangens centraal
  • Maatschappelijke doelen ipv winst
  • Stakeholders ipv consumenten