• Coderen van de prikkels die we waarnemen = betekenis geven aan prikkels
• Opslaan van het gecodeerde materiaal = onthouden van informatie in informatiepakketjes die samen een informatieschema vormen  voor elk van ons verschillend
• Terugvinden van informatie = het besef dat de informatie opgeslagen is en ze weten te lokaliseren  hoe meer tijd er tussen opslaan en terugvinden zit, hoe moeilijker het terugvinden
• Oproepen = het in het bewustzijn brengen van de opgeslagen informatie  juiste verbindingen maken tussen informatiepakketjes, zonder steun, op basis van herkenning, door de informatie te ‘herleren’

• Vergeetcurve of bewaarcurve  toont aan welk percentage geleerde kennis mensen nog kunnen reproduceren, afgezet tegen de tijd

• Fysieke toestand
• Aandacht en concentratie  aandacht selectief richten op wat je moet opslaan in je geheugen
• Stoorzenders  sommige ervaringen zijn stoorzenders
• Belangrijke gebeurtenissen en emoties: flitslichtherinnering
• Techniek van het inoefenen  aantal keren en de manier waarop we herhalen speelt een grote rol

Inzicht = plots vatten van een nieuw verband tussen de dingen en zo problemen oplossen

• Experiment van Köhler
  • Proeven met mensapen
  • Stuk fruit buiten handbereik  aap ging een stok gebruiken om het fruit te nemen
• Kenmerken
  • Inzicht treedt plots op (aha-Erlebnis)
  • Inzicht kan gebruikt worden in gelijkaardige situaties  overgebracht naar gelijkaardige probleemsituaties
  • Geheel van de situatie gebruiken