Blog

Toekomst

Oude economie zal aanpassingen ondergaan door concurrentie van nieuwe, virtuele wereld
M-commerce
- Mobiele telefonie
- Europa = voorloper
- Applicaties op smartphones
- Persoonlijke conciërges
- Verbinding internet / prijs abonnement
- Nieuwe mogelijkheden (vb.: parkeerticket betalen via sms)
U-commerce
- Type van handel waar een commerciële transactie veilig kan worden uitgevoerd
- Geïntegreerde aanpak
- Combinatie van fysieke en digitale
- Fusie van e-commerce, m-commerce, t-commerce en bricks and mortar
- 4 fundamentele dimensies
  - Alomtegenwoordigheid  ubiquity: gebruikers hebben vanaf elke plek en op elk moment toegang tot de netwerken
  - Uniciteit  uniqueness: stelt gebruikers in staat om een unieke identificatie aan te meten
  - Universaliteit  universality: apparaten zijn universeel inzetbaar en multifunctioneel
  - Harmonie / eenstemmigheid  unison: geïntegreerde gegevens over meerdere applicaties zodat gebruikers een consistente kijk hebben op informatie
E-commerce in KMO’s
- Veel KMO’s in België laten kansen liggen  veel bedrijven hebben nog geen eigen website
- Veel KMO’s worden aangeprezen door buitenlandse bedrijven
Social shopping
- Aangename ervaring
- Marketingstrategieën
- Persoonlijke data

EU onduidelijk overlappend, tegensprekend
- Door snelle opkomst moesten er snel regels gemaakt worden. Die regels verschillen nogal waardoor de regelgeving niet altijd even duidelijk is.
FOD economie  om misbruik bij online verkopen zoveel mogelijk te beperken
Belgisch Staatsblad  bevat teksten die de fundamentele concepten van elektronische handel bepalen en die eisen stellen om de consument te beschermen

Pioniers	Dit zijn “early adopters” die als eerste op het internet zaten en vertrouwd zijn met het medium (vb.: doen al aan online bankieren)
Toekomstige kopers	Zijn niet langer dan 2 jaar online en kopen nog niet  nog te weinig vertrouwen
Entertainmentshoppers	Vaak online in functie van entertainment, kopen weinig, laten zich niet gemakkelijk binden en laten zich leiden door impulsen.
Gezelligheidskopers	Kopen voor de gezelligheid  kopen wordt sociaal event.
Efficiency-kopers	Efficiënte koper wil tijd besparen en eist een snelle bezorging van zijn bestelling
Prijskopers	Gemakkelijke prijsvergelijking door transparantie en ze nemen er ook de tijd voor.
Detail-informatiekopers	Verdiepen zich in de aankopen en zetten die onderling op een rijtje.

Duidelijke doelen opstellen zodat verwachtingen reëel gesteld worden
Klantenrelatie gebaseerd op vertrouwen en moet voortdurend worden gevoed
Efficiënt
Shopmanagement
Transparantie is nodig wanneer mogelijke kopers prijzen willen vergelijken
Community-building  gemeenschap van internetgebruikers die waardevolle informatie met elkaar en met de aanbieder uitwisselen