Gebruik van dreigementen om conflicten op te lossen

Onderzoek Deutsch & Krass

• Spel met concurrentie in transportbedrijf, conflict
• Beloning voor levering, kost per tijdseenheid
• Leidt meestal tot oplossing van conflict

• Variaties:

• Blokkade mogelijk door één speler: conflict vergroot en vergelding (kostelijk), dus daling productiviteit van beiden
• Beiden blokkades: nog scherpere vergelding en escalatie van conflict

• Communicatie?

• Geen positieve invloed wanneer vrijwillige communicatie mogelijk was; vooral bedreiging
• Iets minder slecht presteren bij verplichte communicatie
• Enkel verbetering bij doel vertrouwen winnen

• Onderhandeling:

• Vorm van conflict waarbij er expliciete communicatie is over mogelijke toegiften van de verschillende partijen
• Vaak zo dat partijen niet van elkaar begrijpen wat belangrijk voor ze is
• Slechte beslissing dus voor de hand liggend: beslissing waarbij partijen gezamenlijk toegiften doen op niet-geprefereerde zaken
• In tegenstelling tot “integratieve oplossing”
• Merk op: zij die niet betrokken zijn, maar observeren, schatten vaak beter in! (opwinding bij zij die wel betrokken zijn?)